Probleme avec peripherique audio

bonjour quand je veux ecouter un cd sur le lecteur windows media sa me met un message d'erreur :les pilotes de se periferique ne sont pas intaller (code 028) . dans mes peripherique il y a un signe (!) sur controleur audio multimedia .que dois je faire ? par contre je ne suis pas tres bonne en informatique alors essayer d'etre clair dans vos reponse je vous en remerci d'avance by by! sophie.