Iphone bloquer Icloud

Bonjour j'ai acheté un iphone 5c chez mon opérateur il y a de ca 5 mois environ, mais il y a 2 mois j'ai cassé l'écran. Par manque de budget je n'ai réussi a le faire réparer que seulement hier et c'est seulement après réparation que je me rend compte que j'avais oublié mon mot de passe etc... J'ai donc dépenser 130euros dans la réparation pour rien puisque maintenant il est bloqué icloud et que je ne me souviens plus de mes identifiants, avec la facture est ce que je peux demander a mon opérateur/apple de faire quelque chose afin de débloquer mon iphone ?
Merci pour vos réponses d'avance !