TomTom One bloqué

Fermé
lorenzo - 25 juil. 2007 à 18:56
 lomo - 28 déc. 2015 à 16:16
Je possède depuis 3 jours un tom tom ONE New Edition Western Europe.
J'ai souhaité connecter mon tomtom sur mon ordinateur via TomTom Home sans succès et qui a engendré un autre problème.

Depuis cette tentative, le GPS ne démarre plus et j'ai un écran avec une croix rouge clignotante au démarrage si j'allume le GPS sans être connecté à l'ordinateur.

Si je suis connecté à l'ordinateur, la croix rouge disparait et le symbole du cable réapparait sur l'écran.

J'ai consulté la faq tomtom :

1- j'ai testé le bouton reset avec un trombone sous l'appareil - sans succès
2- j'ai vérifié que le PC identifiait bien le GPS comme un périphérique de stockage amovible (voir fichier panneTomTom1.jpg)

TomTom Home ne reconnait pas du tout mon appareil, quelque soit la version TomTom Home (1.400 ou 1.5). J'ai toujours le message d'erreur : "Veuillez connecter votre TomTom" ou "Le TomTom connecté à l'ordinateur n'est pas compatible".

Que dois je faire pour résoudre mon problème ?
y'a t il un espoir pour que je puisse résoudre seul ce problème ou faut il envisager un retour usine ?

Merci d'avance pour tout vos tuyaux,
A voir également:

25 réponses

Bonsoir à tous,

j'ai eu le même problème que vous avec mon tomtom XL (30 series) après une mise à jour des cartes.
Le problème provenait du fichier data.chk. Ce que j'ai fait, je les couper pour en faire une copie sur mon bureau.
Ensuite, j'ai désactiver mon tomtom. Je l'ai rallumé connecté au PC avec tomtom Home, el la mise à jour a tout de suite remis le fichier data.chk qui va bien.
Et Miracle, cela fonctionne...
J'espère que cela pourra vous aider.

Cdt,

Moi
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Je viens de mettre à jour ma carte mémoire à jour ce que me réclamait mon
Tomtom GO 300 et depuis l' écran tactil ne répond plus...! que puis-je faire.
Merci de votre réponse.
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gianni 57 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 13 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2011
Modifié par gianni 57 le 14/08/2011 à 09:34
slt j ai eu le meme probleme que le tient j ai voulue effectue une mise a jour et depuis mon gps hs j ai contacter tom tom home nous avons essayer apres plusieur tentative de reinstaller tous cela et nada donc voila la solutions qui mon propose ces 20% de remise pour l achat d un nouveau gps et c es la que tous commence je mi oppose fermement je ne comprend pas pourquoi cela devrais etre le consommateur qui doit se payer un nouveau gps tous en sachant que le probleme vient de leur site des mise a jour donc je demande a tous ceux qui on eu ce meme probleme de m envoyer un courrier expliquant leur souci et je me ferais un vrais plaisir de leur envoyer cela a tom tom en hollande et leur faire comprendre vraiment que cela provient reellement de cher eux et en prime je demanderais qu ils prennent en charge la reparations a tous ceux qui m enverront ce fameux courrier bien trop facile de leur part de mettre en place une procedure pour fair payer comme d habitude les consommateurs que nous sommes ci joint le site sur facebbok GPS HS TOM TOM PETITIONS j attend vos courriers tous ensemble nous arriverrons a etre dedommages
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Bonjour;
Achat 825 go neuf chez ?????? première connetion plantage gps et ordi.
GPS bloqué. zéro km au compteur qui dit mieux. Réponse du vendeur c'est de votre faute, contacter tom tom. Après une discution un peu courtoise le résponsable sav ma échanger l'appareil. Je n'ose plus le brancher.
Cordialement.
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Utilisateur anonyme
5 févr. 2012 à 20:29
En connaissant ceci tu ne devrais plus avoir peur
Bonne soirée
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J ai eu un soucis du genre et en faite cela provennai du cordon usb
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cherifoulaye diallo Messages postés 2 Date d'inscription lundi 23 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2012
23 janv. 2012 à 19:45
slt mon ecran ne se connecte pas a mon pc please aidez moi a connaitre la cause et comment reparer
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