Problème de mise à jour

Résolu
Marshall216 Messages postés 31 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai un problème avec mon ordinateur, mon fils à écrit hier ici mais je ne sais plus ou et il m'a dit qu'il n'y avait pas de réponse, je comprends c'était le soir très tard ;) je vous explique j'ai mis une mise à jour le 14 janvier et depuis plus de words plus d'emal et d'autres programme qui ne fonctionne plus, je n'y connais pas grand chose en ordinateur, si quelqu'un pourrais m'aider je lui en suis très reconnaissante ...merci pour le temps que vous m'accorderez et merci de m'avoir lu
je m'appelle karine

7 réponses

  1. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    pour ton soucis, fait 1 restauration système à 1 date d'avant le problème

    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

    @+
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    1. Marshall216 Messages postés 31 Statut Membre
       
      Bonjour Billmaxime, merci de me répondre, c'est super de pouvoir avoir de l'aide merci;)
      je voulais te dire je rois avoir des virus aussi avec , alors je sais pas si une restauration du système va pas encore plus aggraver les choses ou non ? qu'en penses tu ?
      J me suis trompée je crois pour te répondre ;) je suis pas douée grr
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  2. Marshall216 Messages postés 31 Statut Membre
     
    Bonjour Billmaxime, merci de me répondre, c'est super de pouvoir avoir de l'aide merci;)
    je voulais te dire je rois avoir des virus aussi avec , alors je sais pas si une restauration du système va pas encore plus aggraver les choses ou non ? qu'en penses tu ?
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  3. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
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    je voulais te dire je rois avoir des virus aussi avec , alors je sais pas si une restauration du système va pas encore plus aggraver les choses ou non ? qu'en penses tu ?

    non, tu ne feras pas plus de mal que de bien

    après la restauration système, tu pourras faire 1 saut dans le forum

    virus/sécurité, et demander 1 scan de diagnostic pour suspicion d'infection

    si tu as des questions...

    @+
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    1. Marshall216 Messages postés 31 Statut Membre
       
      ok merci beaucoup je vais donc faire une restauration système et voir après le forum dont tu me parles, je te remercie pour te conseils et je te souhaite une bonne journée, prends soins de toi
      karine
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  4. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    de rien^^

    si tu estimes que ton problème est résolu, pense a mettre ton topic en résolu

    https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

    merci

    @+
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    1. Marshall216 Messages postés 31 Statut Membre
       
      ok merci comment on ferme pour dire résolu s'il te plait je ne sais pas comment faire ;)
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  6. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
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    dans ton 1er message, tu cliques sur "mettre en résolu"

    @+
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  7. Marshall216 Messages postés 31 Statut Membre
     
    oh merci je n'avais pas vu , merci pour tout passe une bonne journée ;)
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  8. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    de rien^^

    bonne continuation

    @+
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