Problème de mise à jour

Résolu/Fermé
Marshall216 Messages postés 28 Date d'inscription dimanche 8 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2018 - 15 janv. 2016 à 12:07
billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 - 15 janv. 2016 à 14:24
Bonjour,

j'ai un problème avec mon ordinateur, mon fils à écrit hier ici mais je ne sais plus ou et il m'a dit qu'il n'y avait pas de réponse, je comprends c'était le soir très tard ;) je vous explique j'ai mis une mise à jour le 14 janvier et depuis plus de words plus d'emal et d'autres programme qui ne fonctionne plus, je n'y connais pas grand chose en ordinateur, si quelqu'un pourrais m'aider je lui en suis très reconnaissante ...merci pour le temps que vous m'accorderez et merci de m'avoir lu
je m'appelle karine

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7 réponses

billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
15 janv. 2016 à 12:13
salut

pour ton soucis, fait 1 restauration système à 1 date d'avant le problème

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

@+
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Marshall216 Messages postés 28 Date d'inscription dimanche 8 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2018
15 janv. 2016 à 12:24
Bonjour Billmaxime, merci de me répondre, c'est super de pouvoir avoir de l'aide merci;)
je voulais te dire je rois avoir des virus aussi avec , alors je sais pas si une restauration du système va pas encore plus aggraver les choses ou non ? qu'en penses tu ?
J me suis trompée je crois pour te répondre ;) je suis pas douée grr
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Marshall216 Messages postés 28 Date d'inscription dimanche 8 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2018
15 janv. 2016 à 12:23
Bonjour Billmaxime, merci de me répondre, c'est super de pouvoir avoir de l'aide merci;)
je voulais te dire je rois avoir des virus aussi avec , alors je sais pas si une restauration du système va pas encore plus aggraver les choses ou non ? qu'en penses tu ?
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
15 janv. 2016 à 12:30
re

je voulais te dire je rois avoir des virus aussi avec , alors je sais pas si une restauration du système va pas encore plus aggraver les choses ou non ? qu'en penses tu ?

non, tu ne feras pas plus de mal que de bien

après la restauration système, tu pourras faire 1 saut dans le forum

virus/sécurité, et demander 1 scan de diagnostic pour suspicion d'infection

si tu as des questions...

@+
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Marshall216 Messages postés 28 Date d'inscription dimanche 8 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2018
15 janv. 2016 à 12:51
ok merci beaucoup je vais donc faire une restauration système et voir après le forum dont tu me parles, je te remercie pour te conseils et je te souhaite une bonne journée, prends soins de toi
karine
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
15 janv. 2016 à 12:53
re

de rien^^

si tu estimes que ton problème est résolu, pense a mettre ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+
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Marshall216 Messages postés 28 Date d'inscription dimanche 8 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2018
15 janv. 2016 à 13:50
ok merci comment on ferme pour dire résolu s'il te plait je ne sais pas comment faire ;)
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
15 janv. 2016 à 13:52
re

dans ton 1er message, tu cliques sur "mettre en résolu"

@+
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Marshall216 Messages postés 28 Date d'inscription dimanche 8 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2018
15 janv. 2016 à 14:12
oh merci je n'avais pas vu , merci pour tout passe une bonne journée ;)
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billmaxime Messages postés 50445 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 décembre 2024 6 011
15 janv. 2016 à 14:24
re

de rien^^

bonne continuation

@+
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