Probléme pc carte graphique

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Cri-cri22 Messages postés 34 Date d'inscription samedi 24 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2023 - 13 janv. 2016 à 18:10
Erwan031284 Messages postés 15131 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2022 - 15 janv. 2016 à 00:32
Bonjour tout le monde, j'ai besoin de vote aide, voila il y a 1 mois j'ai installé Windows Vista sur le pc familial de chez ma copine, et pour ça j'ai réussi à trouver un magasin informatique prés de chez moi qui à fait une copie de Vista sur un DVD, et pour vérifier si ça marchait bien, je l'ai tester sur mon pc portable hp, quand j'ai vus que l’installation de Vista avait marcher, j'ai réinstaller Windows 7 sur le pc portable, mais j'ai un problème avec ma carte graphique ATI HD Radeon 6490 m, elle est pour l’instant reconnu comme carte graphique VGA standard et donc je suis allé chercher son pilote pour quelle soit reconnu comme une carte ATI HD Radeon 6490 m , mais sur le site d'HP qui est le fabricant du pc, le pilote n'y est plus et sur le site d’AMD , je l'ai trouvé mais quand je l'installe au moment ou il installe le logiciel catalyste control center qui serre à géré certains réglage de la carte graphique , j'ai un écran noir avec un rectangle blanc qui clignote en haut à gauche de l'écran et je suis obligé d'utilisé restaurer le pc à une date ultérieur, pour revenir avant que j'installe le pilote, et je sais pas quoi faire et j'ai peur que c'est ma carte graphique qui est morte, je précise que seule mon chipset graphique qui est une Intel (R) HD Graphique 3000 est reconnue par le pc grâce au pilote trouvé via Windows update, mais le problème est que pour jouer c'est impossible, j'ai tester avec le jeux call of duty black ops 2 et f1 2013 et dans les menus je suis à 60 fps et dés que je suis dans en partie, je passe à 20 fps et c'est carrément injouable. J'ai même essayer d'ancienne version du logiciel, et le résultat est le même , et j'ai même essayer d'installer Windows 8.1 et comme avec le 7, l'installation c'est bien passé, Windows update de Windows 8.1 à trouver le pilote pour l'amd, il le télécharge et au moment de l’installation encore un écran noir, et j'ai même tenter de mettre Windows 10, et là même chose, l'installation se passe bien, jusqu'au moment je dois afficher le message "nous paramétrons les derniers réglages, veuillez patienter" à la place j'ai un écran noir, c'est pour ça que je me demande si c'est pas ma carte graphique qui morte ou défectueuse.

ps: je précise que mon pc est un HP Probook 4730s.
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4 réponses

Erwan031284 Messages postés 15131 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2022 2 355
13 janv. 2016 à 18:52
https://www.commentcamarche.net/infos/25857-charte-de-commentcamarche-net-conseils-d-ecriture/

Des paragraphes pour éclaircir le texte, ce serait idéal!

Concernant ton PC, as-tu réinstallé les pilotes de la carte-mère?
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Cri-cri22 Messages postés 34 Date d'inscription samedi 24 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2023
13 janv. 2016 à 19:04
Bonjour je m'excuse, si mon message n'a pas été très claire, et je précise que c'est un PC Portable et que pour je n'ai de pas de DVD pour réinstallé les pilotes pour le pc, et les pilotes de la carte-mère sont déjà installé vus qu'il fonctionne, c'est juste la carte graphique ati qui déconne.
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Erwan031284 Messages postés 15131 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2022 2 355
13 janv. 2016 à 19:39
" les pilotes de la carte-mère sont déjà installé vus qu'il fonctionne "

C'est là où tu fais erreur.
Il fonctionne car des pilotes génériques sont actifs et permet l'utilisation du système avec des fonctions standard de base... comme la détection simple d'une carte graphique est son utilisation en tant que "carte VGA standard".

Une fois les pilotes du chipset installé, il sera utilisé avec toutes ses fonctions, comme, par exemple, la détection de la carte graphique avec son ID complet, et l'installation du pilote correspondant: celui d'une carte ATI HD Radeon 64xx Series.
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Cri-cri22 Messages postés 34 Date d'inscription samedi 24 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2023 > Erwan031284 Messages postés 15131 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2022
13 janv. 2016 à 19:47
et comment faire pour réglé ce problème.
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Erwan031284 Messages postés 15131 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2022 2 355
15 janv. 2016 à 00:30
Réinstaller les pilotes : télécharger les fichiers d'installation des pilotes sur le site du constructeur, et lancer les exécutables.
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Erwan031284 Messages postés 15131 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2022 2 355
13 janv. 2016 à 20:48
Sur le site du constructeur, tu devrais trouver l'ensemble des pilotes associés à ce PC.
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Cri-cri22 Messages postés 34 Date d'inscription samedi 24 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2023
13 janv. 2016 à 21:20
le problème, c'est que sur le site d'hp, il y en pas mal, d'ont celui du bios mais pas celui de la carte mère.
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Erwan031284 Messages postés 15131 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2022 2 355
14 janv. 2016 à 03:18
Quel est le modèle exact de ton PC? (précise toute information qui permettrait de l'identifier le plus précisément possible)
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Cri-cri22 Messages postés 34 Date d'inscription samedi 24 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2023
14 janv. 2016 à 16:33
C'est un HP Probook 4730s

Serial: CNU1491XWX
Product: A1D71EA#ABF
Warranty: 1y1y0y
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Erwan031284 Messages postés 15131 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2022 2 355
14 janv. 2016 à 18:06
http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=5060894&swLangOid=17&swEnvOid=4058

Bon... je n'ai eu aucune difficulté à trouver tes pilotes.

Étape 1 : j'ai tapé HP dans Google... puis cliqué sur le lien sponsorisé "Télécharger des pilotes" sous le Lien Hp - Hewlett Packard (site officiel, surtout !!!)
Étape 2 : j'ai entré A1D71EA#ABF dans la fenêtre de recherche " Saisissez le numéro de modèle HP " proposée à droite, puis validé
Étape 3 : j'ai sélectionné le système d'exploitation "Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit)" en supposant que tu as installé la version Home Premium, en 64 Bits.
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Cri-cri22 Messages postés 34 Date d'inscription samedi 24 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2023 > Erwan031284 Messages postés 15131 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2022
14 janv. 2016 à 18:24
le problème c'est il y pas celui de la carte-mére ni celui de la carte graphique ati.
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Erwan031284 Messages postés 15131 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2022 2 355
14 janv. 2016 à 18:31
Le pilote dit "de la carte-mère", c'est celui appelé "Chipset".
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Cri-cri22 Messages postés 34 Date d'inscription samedi 24 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2023 > Erwan031284 Messages postés 15131 Date d'inscription lundi 8 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2022
14 janv. 2016 à 22:44
il y a plusieurs et je sais pas lequel prendre, pouvez vous m'aider, je te met une capture d'écran.

[URL=http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=280760photopilote.jpg][IMG]http://img11.hostingpics.net/thumbs/mini_280760photopilote.jpg/IMG[/URL]
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