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10 jours ouvrables, La poste, remboursement ?

Résolu
avenger911 Messages postés 111 Date d'inscription mercredi 7 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 1 septembre 2019 - 12 janv. 2016 à 12:59
Afrikarnak Messages postés 35457 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024 - 12 janv. 2016 à 13:03
Bonjour ,
j'avais effectué un colis via Colissimo, ma commande est arrivé, sauf que cela ne me plaisait plus finalement ,donc je n'ai pas signé le colis et il reparti au bureau de poste.
Est ce que quand le colis va être remis à l'expéditeur ,je vais me faire remboursé ou pas ? Vu que c'est la première fois que je n'accepte pas un colis.

Merci d'avance pour vos réponses.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35457 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024 14 380
12 janv. 2016 à 13:03
Bonjour

Pour être remboursé il faudrait peut être se rétracter auprès du site vendeur.. La rétractation doit être sans ambiguïté. Les causes de retour d'un colis peuvent être multiples et pas nécessairement liées à un refus.

A+
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