Messagerie outlook

Résolu/Fermé
jimmybus Messages postés 4 Date d'inscription mardi 8 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2016 - 9 janv. 2016 à 20:58
pistouri Messages postés 18350 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 16 juin 2024 - 11 janv. 2016 à 18:32
Bonjour,
je ne peux plus ouvrir ma messagerie outlook
quand je clique sur l'icone elle se réduit directement
merci de votre aide

3 réponses

pistouri Messages postés 18350 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 16 juin 2024 8 368
9 janv. 2016 à 21:51
bonsoir ,

essayer de vous connecter avec votre navigateur firefox ou google chrome
éviter internet explorer. pour vous dépanner temporairement.

essayer aussi par le menu demarrer

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jimmybus Messages postés 4 Date d'inscription mardi 8 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2016
10 janv. 2016 à 22:26
merci de ton aide mais ça ne va toujours pas :(
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pistouri Messages postés 18350 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 16 juin 2024 8 368
Modifié par pistouri le 11/01/2016 à 17:21
passer adw cleaner pour y voir plus clair :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

Cliquer sur le bouton Scanner et laisser l'outil analyser le système
Cliquer sur le bouton Nettoyer pour supprimer les éléments détectés
Valider par OK la fermeture des programmes

Le nettoyage s'effectue, laisser travailler l'outil.

Un avertissement vous indique pourquoi vous avez été infecté, cliquer sur OK
Un redémarrage est demandé, valider par OK
Au redémarrage, le rapport de suppression s'affiche
regarder ou supprimer




pistouri
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jimmybus Messages postés 4 Date d'inscription mardi 8 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2016
11 janv. 2016 à 18:26
merci ...................pistouri
que du bonheur :)
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pistouri Messages postés 18350 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 16 juin 2024 8 368
11 janv. 2016 à 18:32
trés bien profiter en pour passer c cleaner pour enlever les résidus si vous ne l 'avez pas :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
nettoyage +registre+redémarrer ordinateur

juste un petit réglage:
ouvrir cleaner
options
surveillance
décocher la surveillance
ignorer le méssage d 'alerte.
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