Messagerie outlook

Résolu
jimmybus Messages postés 5 Statut Membre -  
pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
je ne peux plus ouvrir ma messagerie outlook
quand je clique sur l'icone elle se réduit directement
merci de votre aide

3 réponses

  1. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    bonsoir ,

    essayer de vous connecter avec votre navigateur firefox ou google chrome
    éviter internet explorer. pour vous dépanner temporairement.

    essayer aussi par le menu demarrer

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    1. jimmybus Messages postés 5 Statut Membre
       
      merci de ton aide mais ça ne va toujours pas :(
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  2. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    passer adw cleaner pour y voir plus clair :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

    Cliquer sur le bouton Scanner et laisser l'outil analyser le système
    Cliquer sur le bouton Nettoyer pour supprimer les éléments détectés
    Valider par OK la fermeture des programmes

    Le nettoyage s'effectue, laisser travailler l'outil.

    Un avertissement vous indique pourquoi vous avez été infecté, cliquer sur OK
    Un redémarrage est demandé, valider par OK
    Au redémarrage, le rapport de suppression s'affiche
    regarder ou supprimer

    pistouri
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    1. jimmybus Messages postés 5 Statut Membre
       
      merci ...................pistouri
      que du bonheur :)
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  3. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    trés bien profiter en pour passer c cleaner pour enlever les résidus si vous ne l 'avez pas :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
    nettoyage +registre+redémarrer ordinateur

    juste un petit réglage:
    ouvrir cleaner
    options
    surveillance
    décocher la surveillance
    ignorer le méssage d 'alerte.
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