Je n arrive pas à ouvrir ma boîte mail

Bonjour,je n arrive pas à ouvrir ma boîte hotmail.cela un mois que je ne l ai pas ouverte et les renseignements pour vérifier que c est bien la mienne sont énormes....... je ne me rappelle pas des derniers courriers que j ai envoyés ni des adresses mails et en plus ils demande mon n° de carte bancaire :-((( alors comment puis je faire? merci pour votre réponse. Liliane