Windows Live Mail s'est brusquement mis à planter au démarrage

archinulle Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
archinulle Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis hier, Windows Live Mail que j'utilise depuis 2 ans (grâce aux bons conseils de l'un de vous) avec Windows 8.1 et qui fonctionnait très bien, s'est mis à planter systématiquement au démarrage : Je n'ai plus accès à rien (ni les nouveaux messages, ni ceux stockés dans l'ordinateur). J'ai essayé de fermer le logiciel puis de le rouvrir, plusieurs fois, sans succès. Idem en éteignant puis rallumant l'ordinateur.
J'ai pensé à désinstaller puis réinstaller Windows Live Mail, mais je voudrais avant récupérer tous les messages stockés dans l'ordinateur (certains ont des pièces jointes très importantes) et j'ai eu beau fouiller partout dans C: , impossible de les trouver...

Quelqu'un pourrait-il me dire où sont rangés ces messages ???

Et aussi si quelqu'un savait ce qui se passe et comment refaire fonctionner Windows Live Mail, cela m'arrangerait bien.

J'espère que quelqu'un pourra m'aider car je suis vraiment coincée, et d'avance merci.




A voir également:

4 réponses

Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
Bonsoir,

Tout est là:
C:\Users\Votre nom\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail
AppData est un dossier caché.

Avez-vous essayé de réparer Windows Live Mail?
0
archinulle Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Merci beaucoup, je n'avais pas pensé aux dossiers cachés. Donc j'ai trouvé maintenant le dossier windows live mail, mais je ne comprends pas à quoi correspondent tous les dossiers aux noms hermétiques qu'il contient,et je ne peux pas ouvrir les fichiers qui s'ouvrent dans windows live mail qui ne marche plus !
Par ailleurs je n'ai pas essayé de réparer Windows Live Mail. Comment dois-je faire ?
0
Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 249
 
Bonjour,

Via le panneau de configuration, vous allez dans "Désinstaller un programme", puis vous faites un clic droit sur Windows Essentials, etc...
0
archinulle Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour,

Et de nouveau merci, mais mon cas semble désespéré ...J'ai essayé de réparer Windows Essentials, j'ai bien eu le message me disant que la réparation avait réussi, mais Windows Live Mail ne répond toujours pas.
Est-ce que je dois le réinstaller ? Et dans ce cas la même version (j'ai 2012) ou une plus récente ?
En même temps depuis quelques mois j'ai un autre bugg qui revient régulièrement : Tout se bloque sur le bureau ou sur l'écran d’accueil, et je dois éteindre avec l'interrupteur du clavier. Et Avast ne se lance plus automatiquement, je dois cliquer dessus pour que l'icône apparaisse dans la barre en bas à droite. Est-ce que installer Windows 10 résoudrait tout cela ? Ou bien j'ai un virus ??? ....
0
archinulle Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Problème toujours pas résolu ... Au secours !!!
0