Samsung portable qui bug au démarage

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Animfr Messages postés 4 Date d'inscription mardi 5 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2016 - 5 janv. 2016 à 14:39
Animfr Messages postés 4 Date d'inscription mardi 5 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2016 - 5 janv. 2016 à 15:14
Bonjour à tous,

il y a à peine 1h j'ai lancé une réinitialisation de mon pc portable sous windows 10, car internet ramait énormément depuis quelques temps. Cependant, ma réinitialisation s'est bloquée à 66% pendant très longtemps et ce même si j'ai choisi la réinitialisation rapide...
J'ai en ce moment plus que jamais besoin de mon ordinateur (pour les partiels) je l'ai donc barbarement éteint en appuyant sur le bouton. Un écran m'a ensuite affiché que la réinitialisation avait échoué et me proposait de tout annulé et de revenir à windows 10, ce que j'ai fait. Depuis, mon ordinateur s'allume, affiche la page de démarrage avec le logo samsung, s'éteint, réaffiche la page de démarrage et ainsi de suite, sans que j'appuie sur quelque bouton que ce soit ....
Quelqu'un aurait-il l'extrême amabilité de m'aider ?

6 réponses

guluc Messages postés 125 Date d'inscription dimanche 9 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2017 40
5 janv. 2016 à 14:58
bonjour
ton ordi etait sous quel win avant le 10 tu peut le réinitialiser d usine mais tu va perdre tes donnees
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Animfr Messages postés 4 Date d'inscription mardi 5 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2016
5 janv. 2016 à 15:03
Il était sous windows 8. Pour les fichiers, je les ai sur mon disque dur donc peu importe... Je veux juste pouvoir retrouver un support

Merci de ta réponse rapide !
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guluc Messages postés 125 Date d'inscription dimanche 9 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2017 40
5 janv. 2016 à 15:09
avant essaie ca

tu peut essayer ça
débranche ta prise de courant, enlève la batterie (si portable)
laisse appuyer 30 secondes sur le bouton de mise en marche sans batterie et sans brancher le secteur !!!
remet le secteur et rallume
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guluc Messages postés 125 Date d'inscription dimanche 9 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2017 40
5 janv. 2016 à 15:11
et pur info avait tu desactiver ton anti virus pour la mise a jour win 10
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Animfr Messages postés 4 Date d'inscription mardi 5 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2016
5 janv. 2016 à 15:12
C'est un portable compact, je ne peux pas enlever la batterie elle n'est pas apparente ...
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Animfr Messages postés 4 Date d'inscription mardi 5 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2016
5 janv. 2016 à 15:14
Non je ne l'avais pas désactiver... Tout marchait bien avc windows 10 jusqu'à ce que je tente bêtement une réinitialisation
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