Explorer.exe se plante en boucle sur windows 8.1

maadmai Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Après avoir mis a niveau mon pc au Windows 10, et après avoir changé d'avis et revenu au Windows 8.1, l'explorateur Windows se plante et redémarre sans arrêt.

Voilà le rapport de l'observateur d'événéménts:

Nom de l’application défaillante explorer.exe, version : 6.3.9600.17667, horodatage : 0x54c2ece8
Nom du module défaillant : wpncore.dll, version : 6.3.9600.17415, horodatage : 0x545039d1
Code d’exception : 0xc0000409
Décalage d’erreur : 0x00009f73
ID du processus défaillant : 0xec4
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d1474c3dd635f1
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\explorer.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\System32\wpncore.dll
ID de rapport : 7bf9b0f7-b33f-11e5-9793-0c54a54f82ab
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :

Les manoeuvres que j'ai déjà éssayé dans l'invite de commande (admin) sans succès:
sfc /scannow termine le scan sans trouver d'erreur
DISM /online /cleanup-image /restorehealth se déroule avec succès mais le problème persiste.

Des suggestions? merci d'avance!
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

c'est le problème de mise à niveau/Downgrade....

Si tu ne trouves pas de solution, le mieux c'est de faire une actualisation de Window >> https://www.commentcamarche.net/faq/35283-windows-8-reinstallation-du-systeme-sans-perte-de-donnees
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