Je n'ai plus d'accès à mon disk dur Seagate 500 Go

Marie_di Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Mars Radio DNB Messages postés 13876 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -







Bonjour,

Depuis samedi , je n'ai plus accès au disc dur extern.

Je l'avait utilisé le 31 décembre , j'avais mis quelques photos dessus , et je pense l'avoir débranché incorrectement et en plus il a subit une chute sur le carrelage.

Je ne sais pas où est le problème , mais ce qui est important c'est que dessus j'ai des documents très importants ( des documents Word) et je ne sais pas comment résoudre ce problème.

J'ai essayé de le branché sur plusieurs ordinateurs , mais ça ne marche pas non plus.

Ce qui est bizarre , c'est que , je l'ai branché à la télé , et là je vois tous les fichiers existants. Mais sur ordinateur non.

Et en plus , il a changé de nom. Avant, dès que je le branchais , il était sur le nom '' slim Seagate ...'' ou quelque chose par là , maintenant il apparaît sur le nom disk i , mais en tout cas , quoi qu'il en soit , il ne fonction plus .

J'ai faites quelques photos pour que vous compreniez mieux la situation. S'il vous plait aidez moi car je suis désespérée

Merci bien ,

A voir également:

9 réponses

Mars Radio DNB Messages postés 13876 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 420
 
Salut,
ton disque dur est passé en RAW, ca arrive souvent deja avec ce mo clé tu peut faire des recherche.

vu que l'important c'est les données faudrait voir avec testdisk tu as pas mal de tuto dessus:
https://www.pcastuces.com/pratique/materiel/reparer_raw/page2.htm
+
https://www.cgsecurity.org/wiki/TestDisk_Etape_par_Etape


enfin cherche de ce coté la tu en as plein....

tu dit que tu voir les fichier avec la télé alors peut etre que tu peut les voir avec un linux live cd comme, bien que c'est pas sur que tu y accede:
https://www.commentcamarche.net/faq/24285-recuperer-ses-donnees-personnelles-avec-toutou-linux

ou gparted mais plus complexe je crois...


ensuite faudra regarder l'etat du SMART c'est a dire l'état de santé du disque dur avec l'uttilitaire constructeur de préférence dispo sur leur site support...
ou avec crystal disk info
moins fiable...


je pense être assez intelligent pour dire que je ne sait rien...
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Marie_di Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 


Merci beaucoup de m'avoir répondu Mars Radio DNB

J'ai suivi le tutorial et tout marchait à merveille , mais à un moment donné , j'ai cette image , et je ne sais pas quelle option je dois choisir .

J'attends votre aide. Merci beaucoup
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Marie_di Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui , comme j'ai déjà décrite la situation au début , j'ai essayé sur 3 ordinateurs et sur ma télé.

A la télé ça marche , je vois ce qu'il y a dessus, tous les dossiers mais sur les ordinateurs non
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Mars Radio DNB Messages postés 13876 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 420
 
La tu as de marquer enter tu continue mais tu tes mis sur quel tuto le 1er ou le 2eme..

j'ai plus tout en tete mais la a quel etape est tu as tu peu sélectionner un disque dur ?

la liste est vide on dirais qu'il veut scanner a mon avis mais pas sur je l ai pas sous la mains..
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Marie_di Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Mars Radio DNB Messages postés 13876 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
J'ai suivi le premier tutoriel
https://www.pcastuces.com/pratique/materiel/reparer_raw/page2.htm


La première étape , ça a marchait - Avec les flèches du clavier, sélectionnez l’option Create et pressez la touche Entrée.


La deuxième étape , ça a marchait - Vos disques durs sont alors détectés et listés. Avec les flèches, sélectionnez le disque dur auquel vous n’arrivez plus à accéder et appuyez sur la touche Entrée.


La troisième étape , ça a marchait - Testdisk détecte alors automatiquement le type de la table de partitions de votre disque dur. Appuyez sur Entrée.


La quatrième étape , ca a marchait - Sélectionner l’option Analyse et appuyer sur la touche Entrée pour vérifier la structure de la table des partitions.


Et puis à partir de la cinquième étape je ne sais plus quoi faire car je n'ai plus la meme image comme dans le tutorial


Donc comme réponse à votre question , il a déjà scanné
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Mars Radio DNB Messages postés 13876 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 420
 
la touche entré tu as essayer?
d'apres l image j aurais fait ca
eh souvent les version des tuto différé des dernieres versions...

ce que je trouve bizarre c'est que la sur le screen y a pas les detail du disque dur j espere qu il le detecte encore correctement a cette etape
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Marie_di Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Mars Radio DNB Messages postés 13876 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Lisez s'il vous plait ma réponse , et regardez l'image. Merci infiniment
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Marie_di Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
S'il vous plait, lisez ce que je viens d'écrire.
Merci
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246
 
Salut fais toi une clé Lubuntu et boot dessus pour voir si sous Linux, tu vois tes fichiers.
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Marie_di Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 


J'ai cliqué enter et voilà ce que ça a donné
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Mars Radio DNB Messages postés 13876 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 420
 
c'est ce que je craignais y a un soucis il vois pas les partitions....
ou alors tu as mal selectionner a l etape d avant si tu dit qu il apparaissait, mais la sur le premier screen il les vois pas donc je pense pas que ca soit une erreur de ta part attend je regarde l autre tuto..
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Marie_di Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Mars Radio DNB Messages postés 13876 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Bon, alors je vais recommencer la démarche et je vous tiens au courant
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Mars Radio DNB Messages postés 13876 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 420
 
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Marie_di Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Mars Radio DNB Messages postés 13876 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Je vous ai répondu . Dans l'image , à droite, il y a le tutorial
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Marie_di Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 


Voilà , j'ai recommencé , et apparemment la première fois je me suis trompé.

Maintenant je suis ici.

Où dois-je cliquer ?

Merci beaucoup
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246
 
si tu appuies sur la touche P ca donne koi?
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Mars Radio DNB Messages postés 13876 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 420
 
Justement ca devrait afficher al liste des dossiers/ fichier c'est ce que tu veut...

y a plein de tuto je t ai données un précis sur le raw et un bien pplus global, tu peut trouver un correspondant a tes attentes avec les mots clés que je te lache dans la discution lol..
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Marie_di Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup, ça a marché , et maintenant je suis en train de copier tous les fichiers.
Merci
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Marie_di Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Mars Radio DNB Messages postés 13876 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Merci à vous aussi
Vous m'avez beaucoup aidé , et comme je suis en train de copier les fichiers
Je sais que vous en aviez marre de moi..........
Merci
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246 > Marie_di Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
t'as réussi à récupérer toutes tes données?
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Marie_di Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je vous remercie beaucoup , vous m'avez aidé , j'ai copié toutes les données dans mon ordinateur et sur une clé USB .

Maintenant je ne sais pas quoi faire avec ce programme cristal disk info , c'est honteux , mais je ne sais pas l'utiliser .

Je suis gênée dire cela, mais c'est la réalité . Donc si vous savez m'aider , je vous en remercie
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246
 
tu l'installes.en haut à gauche tu as les lettres des disques dur connecté.
tu vas sur le tien et tu regardes l'état qu'il te dit.(Correct, Prudence , Défectueux)
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Marie_di Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Là je vois que ça marche pour windows XP, Vista , 7 , 8 , 2000 , mais pour windows 10 ça marche ?
Merci
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246 > Marie_di Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui
http://osdn.jp/frs/redir.php?m=jaist&f=%2Fcrystaldiskinfo%2F64153%2FCrystalDiskInfo6_6_1-en.exe
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Marie_di Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai installé le programme , et maintenant je ne sais pas quoi faire car il y a plein de données , comme vous pouvez voir dans l'image.....

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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246
 
La lettre I: c'est ton disque dur externe?
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Marie_di Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui , maintenant sont nom est disk i , mais avant que j'ai des problèmes il apparaissait sur le nom de Slim Seagate
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246 > Marie_di Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
sinon installes Acronis Drive monitor il te dira un pourcentage c'est plus précis.
https://www.acronis.com/fr-fr/homecomputing/download/drive-monitor/
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Marie_di Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Donc , je l'ai téléchargé , mais quand je veux l'ouvrir , ça bloque , je ne sais pas pourquoi et maintenant j'attends qu'il revienne à normal ..................
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Marie_di Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Peut être il y a un virus dans mon ordinateur , qui fait tout ça
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Marie_di Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 


Voilà ce que ça a donné
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246
 
wow tu as eu de la chance de récupérer tes données!
j'y crois pas trop mais tu peux utiliser Sea Tools et faire une formatage très lent pour tenter de récupérer un disque dur fiable.
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Marie_di Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mais , écoutez , je pense qu'il est encore sous garantie , car ça fait 1 an depuis que je l'ai acheté , et d'après mes souvenirs il a 3 ans de garantie , je pense que je peux essayé de le faire réparer chez eux , n'est ce pas ?
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246 > Marie_di Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est ce que je me posais comme question pck en utilisation tu es à 31 jours c'est peu.
oui il faut les contacter.
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Marie_di Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je vous remercie beaucoup pour votre précieux aide , vous m'avez aidez énormément et si j'ai encore des problèmes dans ce genre , je vais oser vous contacter de nouveau .

Merci
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246 > Marie_di Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
tkt y'a pas de souci.
tu vois on en apprend tout les jours, j'avais jamais testé Tesdisk et c'est bien efficace.
Si jamais tu rencontres une personne dans le même cas tu pourras jouer l'informaticienne!
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