PC cleaner Pro [Résolu/Fermé]

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Bonjour,
Mon antivirus est avast et depuis le 21/12/2015 l'icône orange bleue a disparu de mon ordinateur. Je ne peux pas réinstaller avast et avast que j'ai contacté ne peux pas m'aider. Quand je veux réinstaller avast que je ne peux pas exécuter le message suivant s'affiche "antivirus incompatible détécté PC cleaner pro , le désinstaller".
Or je ne retrouve pas PC cleaner pro sur mon ordinateur et ne peux donc le désinstaller.
J'ai lu sur votre forum qu'il s'agissait peut être d'un virus ?
Avez vous déjà rencontré ce genre de problème et comment peut on faire pour ce débarasser de PC cleaner pro.
Merci de votre aide

4 réponses

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Salut,

Ce programme est effectivement une arnaque,
=> PC Cleaner Pro.


Commence par ceci :

Suis le tutorial AdwCleaner( d'Xplode )
Ce programme permet de supprimer les adwares et programmes parasites :
  • Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.
  • Lance AdwCleaner, clique surs [Scanner].
  • L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
  • Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]
  • Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/collé.


Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

puis :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.



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Bonjour,

Mon problème de désinstallation de PC CLEANER PRO demandé par AVAST n'est toujours pas résolu malgré l'application de :
- AdwCleaner
- ZHPCleaner
- Malwarebytes
.....
Cordialement
Marido1
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Et bien fais ce qui est demandé.
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J'ai répondu à votre mail en joignant les résultats des scans, sauf FRST que je ne retrouve pas.
Je recommence.
Marido
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Les liens sont à donner ici.
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Bonjour
Vous trouverez ci-joint les liens :
Adwcleaner 20160113_p14n8w6i6x8
Shortcut 20160113_ z11u10h1014u10
Addition 20160113_v9f7t915h6
FRST 20160113_s9u12s10n7d8

Cordialement
Marido
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PC PRo Cleaner est enregistré comme antivirus dans le centre de sécurité :

AV: PC Cleaner Pro (Disabled - Up to date) {737A8864-C2D9-4337-B49A-B5E35815B9BB}
AV: avast! Antivirus (Enabled - Up to date) {7591DB91-41F0-48A3-B128-1A293FD8233D}
FW: avast! Antivirus (Disabled) {7591DB91-41F0-48A3-B128-1A293FD8233D}


mais plus actif/installé....


SpyHunter 4 tu peux le désinstaller, pas vraiment utile...


Essaye ça :
Touche Windows + R
tape services.msc
Cherche centre de sécurité, clic droit dessus et arreter.

Ouvre ce dossier : c:\windows\system32\wbem\repository
Supprime tout le contenu.
Redémarre l'ordinateur.

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Je ne peux pas supprimer le dossier repository "impossible de supprimer INDEX cette ressource est utilisée par une autre personne ou un autre programme"

Marido
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c'est le contenu du dossier qu'il faut supprimer et pas le dossier en lui même.
Tu as bien arrêté le service "centre de sécurité" avant ?
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oui j'ai bien arrêté le service "centre de sécurité".
Quand j'ouvre repository je tombe sur un dossier FS (que je ne peux pas supprimer idem ci-dessus) et quand j'ouvre ce fichier plusieurs dossiers apparaissent que je ne peux pas supprimer idem ci-dessus.
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J'ai changé mon PC windows XP pour windows 10.