PC cleaner ProRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
Mon antivirus est avast et depuis le 21/12/2015 l'icône orange bleue a disparu de mon ordinateur. Je ne peux pas réinstaller avast et avast que j'ai contacté ne peux pas m'aider. Quand je veux réinstaller avast que je ne peux pas exécuter le message suivant s'affiche "antivirus incompatible détécté PC cleaner pro , le désinstaller".
Or je ne retrouve pas PC cleaner pro sur mon ordinateur et ne peux donc le désinstaller.
J'ai lu sur votre forum qu'il s'agissait peut être d'un virus ?
Avez vous déjà rencontré ce genre de problème et comment peut on faire pour ce débarasser de PC cleaner pro.
Merci de votre aide

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Ce programme est effectivement une arnaque,
=> PC Cleaner Pro.


Commence par ceci :

Suis le tutorial AdwCleaner( d'Xplode ) 
Ce programme permet de supprimer les adwares et programmes parasites :

 Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.  
 Lance AdwCleaner, clique surs [Scanner].
 L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
 Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]
 Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/collé.

Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt  

puis :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

 
 
Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left

marido1 · Answer

Bonjour,

Mon problème de désinstallation de PC CLEANER PRO demandé par AVAST n'est toujours pas résolu malgré l'application de :
- AdwCleaner
- ZHPCleaner
- Malwarebytes
.....
Cordialement
Marido1

Malekal_morte- · Answer

PC PRo Cleaner est enregistré comme antivirus dans le centre de sécurité :

AV: PC Cleaner Pro (Disabled - Up to date) {737A8864-C2D9-4337-B49A-B5E35815B9BB}
AV: avast! Antivirus (Enabled - Up to date) {7591DB91-41F0-48A3-B128-1A293FD8233D}
FW: avast! Antivirus (Disabled) {7591DB91-41F0-48A3-B128-1A293FD8233D}

mais plus actif/installé....


SpyHunter 4 tu peux le désinstaller, pas vraiment utile...


Essaye ça :
Touche Windows + R 
tape services.msc
Cherche centre de sécurité, clic droit dessus et arreter.

Ouvre ce dossier : c:\windows\system32\wbem\repository
Supprime tout le contenu.
Redémarre l'ordinateur. 
 
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marido1 · Answer

Je ne peux pas supprimer le dossier repository "impossible de supprimer INDEX cette ressource est utilisée par une autre personne ou un autre programme"

Marido

PC cleaner Pro

4 réponses

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