Image qui se fige et son qui revient en arrière

Bonsoir, voilà mon problème : Lorsque je regarde un film en streaming, au bout d'une 20aine de minutes environ l'image se fige et le son revient 10 seconde en arrière, l'image repart une fois le son revenu au moment de l'image. J'ai ce problème depuis quelques mois mais ça me le faisait une seule fois par film mais maintenant ça me le fait toutes les 30 secondes impossible de voir un film. Ps : je ne suis pas du tout calé en informatique et merci aux personnes qui prendront le temps de me répondre ^^