Pc tout simplement infecté :/

Résolu
sissi-13 Messages postés 593 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai de gros soucis de connexion sur mon pc depuis des mois, je déconnecte et reconnecte sincèrement toutes les 5 minutes pour avoir de nouveau la connexion malgré que mon pc reste connecté à la box.
Aujourd'hui j'ai eu un message sur mon compte facebook (sur le navigateur chrome) qui était trop bizarre, je le joins au message. J'ai très vite compris que j'avais un autre soucis.
J'ai donc désinstallé chrome et impossible de le réinstaller, quand je lance l'installation j'ai la fenêtre qui mouline et qui me dit au final que j'ai une erreur 0x80070005.

Je vous remercie de m'avoir lu et j'espère que l'on pourra m'aider :)






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11 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut


Suis le tutoriel FRST https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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sissi-13 Messages postés 593 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Si tu fais cela, tu récupères l'accès à Facebook ?

Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :

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sissi-13 Messages postés 593 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
Mais en fait le problème c'est que je ne peux même pas essayer sur chrome car je n'arrive plus à le réinstaller après l'avoir désinstaller :/
Par contre sur mozilla mon compte facebook n'avait pas ce message, c'était uniquement sur chrome.
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sissi-13 Messages postés 593 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
J'ai enfin réussi à reinstaller chrome, je l'ai fait en mode sans échec, mais j'ai toujours ce message bizarre sur facebook

Cette action n’est pas disponible pour le moment.
Par mesure de sécurité, vous ne pouvez pas effectuer cette action car votre ordinateur est peut-être infecté par un virus ou une extension de navigateur malveillante.

Pour en savoir plus sur les logiciels malveillants, cliquez ici
Si vous pensez voir ceci par erreur, dites-le nous.

et toujours ces pertes de connexion toutes les 5 minutes
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Le message tu l'as sur tous les navigateurs WEB ?
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sissi-13 Messages postés 593 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
là je n'ai plus le même message c'est uniquement quand je veux poster maintenant
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sissi-13 Messages postés 593 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
Pour être plus clair, hier avant de désinstaller chrome j avais la fenêtre bizarre que je t'ai mis en 1er post et sur mozilla ça allait, et aujourd'hui je n'ai plus ce message mais par contre je ne rien poster sur aucun des navigateur et j'ai ce message

Cette action n’est pas disponible pour le moment.
Par mesure de sécurité, vous ne pouvez pas effectuer cette action car votre ordinateur est peut-être infecté par un virus ou une extension de navigateur malveillante.
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sissi-13 Messages postés 593 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
ça commence mal




je continue avec le reste
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sissi-13 Messages postés 593 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
C'est la dernière étape qu'il faut faire.
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sissi-13 Messages postés 593 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
comment ça la dernière étape? :/
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > sissi-13 Messages postés 593 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ha non rien je pensais t'avoir donné une autre procédure.
Y a du mieux avec Google Chrome ou pas ?
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sissi-13 Messages postés 593 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
j'ai des pertes de connexion internet toutes les 5 minutes, je suis obligée de relancer la connexion tout le temps, sinon j'ai toujours mon soucis avec facebook (je ne peux pas poster ni même envoyer de liens par MP) mais je ne sais pas si l'un et l'autre sont liés.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > sissi-13 Messages postés 593 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne pense pas que ce problème soit lié à des malwares, compte tenu de tes rapports.
Y a que Facebook qui déconnecte ou tous les sites ?
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sissi-13 Messages postés 593 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
j'avais déjà fait tout ça au dessus mais je refais et te donne les 3 liens :)
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sissi-13 Messages postés 593 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
apparement sur facebook tout refonctionne pourtant j'ai rien fait de particulier sinon j'ai toujours les pertes de connexions toutes les 5 minutes
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Les déconnexions ont lieu sur Firefox et Chrome ? sur les deux ?
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sissi-13 Messages postés 593 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
oui les 2, je suis obligée d'aller dans connexion réseau sans fils déconnecter de ma box et me reconnecter.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > sissi-13 Messages postés 593 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Probablement un problème Wifi donc.
Tu peux tester en filaire (câble) ?
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sissi-13 Messages postés 593 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
non je ne peux malheureusement pas en filaire par contre j'ai le même pépin de chez moi ou de chez mon beau père, est ce qu 'il faut que je recrée une connexion sans fil?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > sissi-13 Messages postés 593 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Faudrait tenter de mettre à jour les pilotes Wifi.
En tout cas, ce n'est pas un problème de malware.

Créé un nouveau sujet dans la partie Wifi du forum (réseau).
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