Problème de réinitialisation du PC

Bonsoir,
Je me permet de poster ce statue car j'ai un gros soucis avec mon pc portable Acer aspire.
Cela fait presque deux mois que le demarrage s'effectue difficilement voir même parfois pas du tout. J'ai la version windows 7 et depuis 1 mois on me propose une mise à jours pour le windows 10. Je les installé mais sa n'a rien changer. Mon copain à fait une réinitialisation de l'ordinateur, sa devait prendre toute la nuit sauf que sa ne veut pas s'arreter. On eteint et rallume l'ordinateur la procédure continue. Es qu'il existe un moyen de tout stopper et tout remettre en ordre ? Je m'y connais peut en informatique et si y à possibilité de rétablir tout le programme sans passer par un magasin expert sa serait pas mal !! Y a -t-il quelqu'un pour m'aider svp