Problème avec copier/coller

Bonjour,

Après un petit détour sur W10 je suis revenue à W7.
Depuis je rencontre un problème curieux avec la fonction copier/coller :

- de Word à Word, ça marche
- d'excel à excel aussi

mais de :
Internet vers Word, ou vers thunderbird ou de thunderbird vers word le premier collage ne marche jamais en revanche le 2e marche toujours.

Je m'explique :

- je copie un texte d'Internet ou de thunderbird, je vais dans word et je fais "coller" => rien ne se passe
- je recommence la copie, et cette fois le collage marche

Et ce n'est pas de temps en temps, ça se passe toujours comme ça.

Avez vous connaissance de ce problème et surtout avez vous une solution ?

Merci