Plantage Windows 10

Fauvisme Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Fauvisme Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Propriétaire d'un ordinateur portable sous Windows 10 depuis Noël (c'est pour dire s'il est récent), je dois faire face à un problème récurrent, à savoir un ordinateur qui plante parfois, le curseur refusant de bouger, et ma seule solution pour le débloquer est de l'éteindre avant de le rallumer.

Le seul hic c'est que ça devient vite agaçant lorsque je dois recommencer à zéro des travaux infographiques perdus à cause de ce maudit bug (je précise que je n'ai rien installé de plus que Skype et Paint Tool Sai, donc la mémoire est loin d'être saturée).

Auriez-vous des solutions ?

Merci d'avance.
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1 réponse

Fermiparadox Messages postés 11214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 916
 
Bonjour,

Avec la marque et le modèle, ça irait mieux pour répondre...
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Fauvisme Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
En effet, ça irait mieux :)

C'est un HP Pavilion Notebook 17 -g100nf
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Fermiparadox Messages postés 11214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 916
 
Tout est expliqué ici :
https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
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Fauvisme Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci mais j'ai déjà essayé sans succès.

Je viens de subir un nouveau bug :(
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