Démarrage écran noir Fermé

Question

Bonjour, 

Alors je viens chercher de l'aide.

Le Pc de mon ami démarre en écran noir aprés qu'il est saisie son mdp.
Le pc entre sur la session (5 min ) puis sur un écran noir avec souris visible et activité disque intene; le disuqe se stop au bout d'un moment.

Ce probléme surviens en mode normal mais pas en sans échec .

En sans échec ouverture auto de "l'aide et support windows" qui plante.
EN ouvrant gestionnaire des taches , les programme utilise de la RAM mais les proccessus tous a 00.

Dans tout les cas le disque se stop


Configuration: Windows 7 / Firefox 42.0

foxyfox51 · Answer

Bonsoir,
dans le gestionnaire des tâches et la liste des processus, essayer de tuer le processus explorer.exe et dans la fenêtre de commande de taper "explorer".

Si ça fonctionne dite moi.

MathieuL972 · Answer

Bonsoir,

J'ai deja essayer mais impossible de le redémarrer le disque se stop .

Merci d'avance

pistouri · Answer

essayer une restauration systeme en mode sans échec.

MathieuL972 · Answer

Bonsoir ,

J'ai essayer mais en vain....


Je pensai que cétait le proceseur qui été endommagé , mais non car sinon le pc ne m'afficherai pas une activité sur le gestionnaire.

Je me tourne vers l'hpothésse virus car 'aide et support windows" ne répond pas et ne peut être fermé.
J'ai tenté un adcleaner en mode sans chec mais le rédémarrage m'envoie vers le mode normal sans registre de nettoyage ni rapport .

Cordialement

MathieuL972 · Answer

Bonjour,

Aucun changement .

Cordialément

Démarrage écran noir

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