Démarrage écran noir

MathieuL972 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 MathieuL972 -
Bonjour,

Alors je viens chercher de l'aide.

Le Pc de mon ami démarre en écran noir aprés qu'il est saisie son mdp.
Le pc entre sur la session (5 min ) puis sur un écran noir avec souris visible et activité disque intene; le disuqe se stop au bout d'un moment.

Ce probléme surviens en mode normal mais pas en sans échec .

En sans échec ouverture auto de "l'aide et support windows" qui plante.
EN ouvrant gestionnaire des taches , les programme utilise de la RAM mais les proccessus tous a 00.

Dans tout les cas le disque se stop


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5 réponses

foxyfox51 Messages postés 877 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   339
 
Bonsoir,
dans le gestionnaire des tâches et la liste des processus, essayer de tuer le processus explorer.exe et dans la fenêtre de commande de taper "explorer".

Si ça fonctionne dite moi.
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MathieuL972 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir,

J'ai deja essayer mais impossible de le redémarrer le disque se stop .

Merci d'avance
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pistouri Messages postés 18901 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 512
 
essayer une restauration systeme en mode sans échec.
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MathieuL972 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir ,

J'ai essayer mais en vain....


Je pensai que cétait le proceseur qui été endommagé , mais non car sinon le pc ne m'afficherai pas une activité sur le gestionnaire.

Je me tourne vers l'hpothésse virus car 'aide et support windows" ne répond pas et ne peut être fermé.
J'ai tenté un adcleaner en mode sans chec mais le rédémarrage m'envoie vers le mode normal sans registre de nettoyage ni rapport .

Cordialement
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MathieuL972
 
Bonjour,

Aucun changement .

Cordialément
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