Mon ordinateur ne démarre plus

DOLADO -  
Mon ordinateur ne peut plus démarrer depuis 1 semaine. J’ai tout essayé.
La seule possibilité est de faire F2 pour arriver au BIOS et F12 pour choisir le mode de démarrage.
Ce matin j’ai réessayé avec F12 se faire une restauration du disque dur. Windows est allé jusqu’au choix de la langue et puis plus rien depuis 2 heures.
Hier j’ai essayé de faire un DVD puis une clef USB, mais comme je suis sur un autre ordinateur avec VISTA, le démarrage ne se fait pas.
Pouvez-vous m’aider.

36 réponses

Résumé de la discussion

Un ordinateur Toshiba Satellite ne démarre plus depuis une semaine: l’accès passe uniquement par le BIOS (F2) ou le menu de démarrage (F12), Windows bloquant après le choix de langue. Des réponses proposent d’ajuster l’ordre de démarrage via les options avancées ou d’utiliser F2/F12 pour accéder au menu de récupération et tenter une restauration manuelle. Certaines contributions recommandent de désactiver temporairement l’antivirus et d’utiliser AdwCleaner pour nettoyer d’éventuels programmes indésirables, puis de partager le rapport pour aide ultérieure. Un rapport AdwCleaner détaillé a été partagé, indiquant des suppressions de logiciels potentiellement indésirables et des corrections de navigation.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. billmaxime Contributeur
    salut

    quel est l'OS du pc qui ne démarre pas?

    quelle est la marque du pc?

    @+
    1. DOLADO Auteur
      Bonjour,
      L'ordinateur en panne est un TOSHIBA C855-17E SATELLITE et j'étais avec Windows 10 depuis juillet, c'est la dernière mise à jour la 18 décembre qui à déclencher la panne. Au début j'ai eu accès au menu de dépannage et j'ai fait une restauration avant mise à jour. Mais, j'ai eu un message indiquant que la restauration n'était pas possible.
      Merci d'avance pour votre aide.
      1. billmaxime Contributeur
        re

        Ce matin j’ai réessayé avec F12 se faire une restauration du disque dur. Windows est allé jusqu’au choix de la langue et puis plus rien depuis 2 heures.

        tu as booté sur quoi via F12?

        @+
        3. billmaxime Contributeur
          re

          derniere ligne de F12, restauration du disque dur

          j'ai pas cette option sur mon pc

          dit moi si tu as accès au mode avancés quand tu démarres le pc

          @+
          1. DOLADO Auteur
            avec l'option F12, j'ai :
            1/ HDD/SSD TOSHIBA .....
            2/USB
            3/ ODD TSSTcorp CDDVDW......
            <Entree Setup>
            <Restauration disque dur>

            C'est cette dernière option que j'ai pris.

            Sinon dan le Setup, j'ai accès a des options avancees.

            Vitesse de démarrage
            Technologie EDB (DEP)
            Technologie de virtualisation
            Signal sonore
            Prise en charge USB léguée
            Configuration du systeme
            1. billmaxime Contributeur
              re

              je ne sais pas ce qu'il se passe, mais mes messages se suppriment?

              @+
              1. DOLADO Auteur
                Je te renvoies donc le dernier message :
                avec l'option F12, j'ai :
                1/ HDD/SSD TOSHIBA .....
                2/USB
                3/ ODD TSSTcorp CDDVDW......
                <Entree Setup>
                <Restauration disque dur>

                C'est cette dernière option que j'ai pris.

                Sinon dan le Setup, j'ai accès a des options avancees.

                Vitesse de démarrage
                Technologie EDB (DEP)
                Technologie de virtualisation
                Signal sonore
                Prise en charge USB léguée
                Configuration du systeme
                1. billmaxime Contributeur
                  re

                  essaie ceci:

                  redémarre le pc et maintient la touche SHIFT enfoncée, tu devrais arriver

                  sur les "options avancées"

                  @+
                  1. DOLADO Auteur
                    Quand je redemarre avec shift appuyé (ou sans), j'ai le message :
                    PXE-M0F: Exiting PXE ROM.
                    Reboot and select proper boot device
                    or insert Boot Media in selected Boot device and press a key.

                    Par contre dans le précédent message je te disais que j'avais accès aux options avancées avec F2 ou F12 setup.
                    1. billmaxime Contributeur
                      re

                      Par contre dans le précédent message je te disais que j'avais accès aux options avancées avec F2 ou F12 setup.

                      ces options, c'est pour modifier l'ordre de BOOT au démarrage du pc

                      essaie ceci:

                      Il existe deux manières de le lancer :

                      Si vous avez encore le contrôle de votre système : Démarrez votre machine. Maintenez enfoncée la touche « SHIFT » située à gauche sur le clavier et cliquez dans la foulée sur l’option « Arrêter » puis « Redémarrer ».
                      Si vous n’avez plus le contrôle de votre ordinateur : Eteignez le. Attendez quelques secondes. Allumez le, en appuyant plusieurs fois sur « SHIFT » + « F8 ». Pensez à croiser les doigts. Ceux de l’autre main.

                      dit moi ce que ça donne

                      @+
                      1. DOLADO Auteur
                        Je viens de faire cette manip que j'avais déjà faite, mais sans succès. Je retombe toujours sur l'ecran :
                        PXE-M0F: Exiting PXE ROM.
                        Reboot and select proper boot device
                        or insert Boot Media in selected Boot device and press a key.

                        Je me permets d'insister sur la deuxième partie de mon précédent message "Sinon dans le Setup, j'ai accès a des options avancees :

                        Vitesse de démarrage
                        Technologie EDB (DEP)
                        Technologie de virtualisation
                        Signal sonore
                        Prise en charge USB léguée
                        Configuration du systeme"

                        Ce ne sont pas des options qui pourraient être utiles ?
                        1. billmaxime Contributeur
                          re

                          Je viens de faire cette manip que j'avais déjà faite, mais sans succès. Je retombe toujours sur l'ecran :
                          PXE-M0F: Exiting PXE ROM.
                          Reboot and select proper boot device
                          or insert Boot Media in selected Boot device and press a key.


                          le pc ne trouve plus l'OS, tu dois réinstaller w10

                          @+
                          1. DOLADO Auteur
                            oui mais comment faire ?
                            J'ai téléchargé Windows10 sur un DVD, mais ça n'a pas marché. Je pense que c'est du fait que j'ai télécharger avec un PC Vista.
                            J'ai essayé sur une clef USB, mais je ne pouvais pas la formater pour recevoir des images ISO , car sur mon vieux PC le signe "égal" ne fonctionne plus ......
                            2. DOLADO Auteur
                              Je n'y arrive pas.

                              Après le téléchargement, quand je clique sur le fichier, j'ai le message suivant :
                              C:\users\DC\Destop\MediaCreationTool(1).exe n’est pas une application Win32 valide
                              1. billmaxime Contributeur
                                re

                                Après le téléchargement, quand je clique sur le fichier, j'ai le message suivant :
                                C:\users\DC\Destop\MediaCreationTool(1).exe n’est pas une application Win32 valide

                                tu essayes avec Vista?

                                @+
                                2. billmaxime Contributeur
                                  re

                                  Oui, c'est avec VISTA puisque l'autre ordi est en panne

                                  sorry, c'est juste

                                  regarde ceci:



                                  @+
                                  1. DOLADO Auteur
                                    Le probleme, c'est que je ne peux pas acceder à ces options puisque le fichier de téléchargement ne peut pas être ouvert.
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