Impossible de ré-installer windows8.1

Bengi10 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Bengi10 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour suite à une mise à jour et une installation de Windows 10 sur mon Packard Bell (Easy note LE69KB) qui était sous Windows 8.1, impossible de le redémarrer et donc de l'utiliser. Le pc demande une installation de Windows 8.1. J'ai donc essayer de faire une reparation du pc, ainsi que d'insérer le cd de sauvegarde et même de re-installer le logiciel par USB mais rien à faire il ne veux pas se mettre (même Windows 7 le refuse alors que j'ai le vrai ce du logiciel) Si quelqu'un pouvais me dire la démarche à faire pour que je puisse de nouveau l'utiliser merci
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1 réponse

flo88 Messages postés 28414 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 006
 
Bonjour
Seule solution, la restauration usine:
https://www.commentcamarche.net/faq/1380-materiel-packard-bell-restauration-master
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Bengi10 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Sa ne fonctionne pas écran bleu et ses écrit récupération un fichier requis est manquant ou contient des erreurs
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