Pas de son sur un hp pavilion sous windows 10

J'ai un hp pavilion Notebook 17-g128nf avec windows 10 depuis un mois. Au bout d'une semaine, après l'avoir nettoyé avec adw cleaner, je n'avais plus de son, que ce soit sur haut parleurs ou écouteurs. J'avais, en revanche, le son de la télé quand je le branchais en hdmi. Je ne pense donc pas que ce soit un problème de pilotes car j'ai fait des analyses avec différents programmes et ils me disent que tous mes pilotes de son sont à jour. Peut-être que c'est un problème de sortie de son.
Quelqu'un a t-il deja rencontrer et résolu ce problème?
Merci de vos réponses