Problème son ASUS windows 10 - son d'un seul côté du casque

nadooooo Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
nadooooo Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Voilà, j'ai un problème de son sur mon ASUS portable (tout neuf...) sous windows 10 : les hauts parleurs marchent parfaitement mais avec les écouteurs le son ne sort qu'à gauche. Et ils marchent très bien sur d'autres supports, donc le problème vient bien du pc. C'est récent, ils marchaient très bien il y a encore quelques jours et j'ai beau chercher je ne vois pas ce que j'ai bien pu modifier pour que ça change...

J'ai déjà fait pas mal de test, vérifié les balances, les pilotes, les réglages son, etc, je n'arrive pas à trouver d'où ça vient. Ce qui est d'autant plus bizarre c'est que quand je teste les hauts parleurs dans le panneau de config, le son sort principalement à gauche, mais aussi un peu à droite... Alors qu'il sort pareil des deux côtés quand je regarde une video... J'ai lu que passer le son en mono pouvait résoudre le problème, mais pas moyen de trouver où... j'ai cherché à tous les endroits habituels mais il faut croire que windows 10 a bien caché l'option ! ou qu'elle n'existe plus -_-

J'ai Smart audio comme logiciel de réglage son (logiciel système), mais il n'y a aucune option qui puisse m'aider non plus. Peut-être pouvez vous me conseiller un autre logiciel plus complet ? Ou si vous avez une meilleure idée... peut-être restaurer le pc à un point de sauvegarde ? Je suis à court d'idées... Help!

Merci d'avance !!
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4 réponses

unpeudetout Messages postés 99 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   34
 
Bonjour,
As-tu fait des tests de son ? Généralement les tests font du son à gauche et à droite, si tu n'entends rien à droite, cela vient forcément de ton casque, il est peut-être mal branché ou il y a peut-être un problème avec la prise.

Si ça ne marche toujours pas, contacte le SAV d'ASUS.

Noam
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nadooooo Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Comme je l'ai précisé, j'ai effectivement fait des tests de son :
"Ce qui est d'autant plus bizarre c'est que quand je teste les hauts parleurs dans le panneau de config, le son sort principalement à gauche, mais aussi un peu à droite...". Les écouteurs sont bien branchés, pas de faux contact non plus, et ils marchent très bien sur d'autres supports, donc non ça ne vient pas d'eux.
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unpeudetout Messages postés 99 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   34
 
Pardon, j'ai mal lu votre message, cela vient de l'ordinateur qui envoie mal le son ou que le câble qui "transporte le son" est endommagé, je t'invite à contacter le SAV d'ASUS.
Noam
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nadooooo Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mis à part l'hypothèse de la prise femelle défectueuse, d'autres idées de réglages que j'aurais oublié ?
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glandu Messages postés 25572 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 996
 
bonjour juste en passant c'est la prise sortie femelle qui faudrait tester
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nadooooo Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, j'aimerais bien mais comment je m'y prends ? Merci
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glandu Messages postés 25572 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 996 > nadooooo Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
si vous avez vérifiez le bon fonctionnement de votre carte son si le son sort bien des 2 HP du portable
je ne peux que redouter une panne de la sortie casque donc voir le service après vente
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nadooooo Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > glandu Messages postés 25572 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Je vais voir oui, merci !
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