Impossible d'aller sur google

Hypario -  
Bonjour,

Depuis deux jours mon ordinateur n'arrive plus à ce connecter à Google et cela sur TOUT mes navigateurs, sur chrome (c'est le seul qui me renvoie un protocole) il m'écrit "ERR_CONNECTION_CLOSED", parfois je n'arrive plus à aller sur youtube et je ne peut plus du tout aller sur Facebook mais tout les autres site, j'y parviens

Merci d'avance de votre aide.

9 réponses

Résumé de la discussion

Indisponibilité d’accès à Google sur tous les navigateurs, avec l’erreur ERR_CONNECTION_CLOSED et des accès intermittents à YouTube ou Facebook, alors que d’autres sites restent accessibles. Des réponses évoquent un conflit lié à des outils de sécurité, notamment l’analyse HTTPS d’Avast et des programmes comme Avast ou 360 Total Security, recommandant leur désactivation ou désinstallation. D’autres conseils suggèrent un diagnostic avancé via FRST, génération de rapports, et le rétablissement de certificats ou paramètres réseau, parfois après réinstallation des composants liés à la sécurité. Une remarque finale indique que la réinstallation des certificats peut résoudre le problème chez certains, mais l’erreur peut persister, ce qui pointe vers une cause locale ou une compatibilité logicielle spécifique.

Bobot (l’IA à votre service)
  2. Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Suis le tutoriel FRST.
    (et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
    Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    1. Hypario
      Ah, tiens ^^ on ce retrouve, j'ai déjà fait l'analyse FRST au cas où justement on allais me demander de la faire, je te file les liens

      FRST.txt : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20151222_e11b58u11z7

      Shortcut.txt : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151222_p14f15i15k99

      addition.txt : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151222_e8e11m11e10j7
  3. Malekal_morte- Modérateur
    Désinstalle 360 Total Security
    Tu as déjà Avast!
    1. Hypario
      c'est fait (mon père m'avait forcer à le mettre en me disant "met deux antivirus" alors que je lui avais dit non >.>) mais ça résout pas le problème ^^'
  4. Malekal_morte- Modérateur
    Est-ce que les sites non https fonctionnent ?
    Style http://forum.malekal.com
    Ca donne quoi sur Internet Explorer ?

    ~~

    Télécharge/transfere par clef USB sur l'ordinateur où tu as des problèmes réseaux : https://telecharger.malekal.com/download/minitoolbox/

    Coche Select All
    Click Go.
    Un rapport va être généré, copie le sur clef USB.
    Depuis un ordinateur où internet fonctionne, envoie le rapport sur http://pjjoint.malekal.com
    Un lien pjjoint qui pointe sur le rapport va t'être donné.
    Donne le lien ici en réponse dans un nouveau message afin de pouvoir lire le contenu du rapport.

    Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
    Your eyes they penetrate me,
    (Your answer's always 'maybe')
    That's when I got up and left
    1. Hypario
      Oui les sites non HTTPS fonctionnent (comme malekal) seul youtube fonctionne parmis les HTTPS, même chose pour internet explorer

      le lien du fichier : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151222_s10r7d11c14r6
    2. Hypario
      Je viens de me rendre que Yahoo (qui est un HTTPS) fonctionne aussi, m'enfin yahoo ça pue u_u
  6. Hypario
    que dois-je faire maintenant ?
    1. Hypario
      je me retrouve tout seul ? sans aide ? :/
  7. Hypario
    J'ai désactivé l'analyse HTTPs mais j'obtiens l'erreur "sec_error_unknown_issuer"
    1. Malekal_morte- Modérateur
      c'est sur Firefox ça non ?
      Ca donne quoi sur Google Chrome ?
    4. Hypario
      c'est fait mais l'erreur reste, il me semble avoir déjà eu ce problème en achetant mon ordinateur, j'avais réparé ce soucis en réinstallant les certificats
  8. Malekal_morte- Modérateur
    Fais la dernière étape :

    Réinstalle Firefox comme expliqué dans le second paragraphe de cette page : Réinitialiser/Réinstaller Firefox

    1. Hypario
      ça ne fonctionne pas, j'ai toujours l'erreur :/
    2. Malekal_morte- Modérateur
      @HyparioQuand tu as réinstallé Firefox, tu as bien récupéré un nouveau profil ?
      Comme si tu venais de réinstaller Firefox la première fois ?
    3. Hypario
      oui je l'ai bien fait
    4. Malekal_morte- Modérateur
      @HyparioCa me paraît bizzare qu'en désactivant l'analyse HTTPs sur Avast! et en réinstallant de zéro Firefox, ça ne fonctionne toujours pas.
      Tu peux donner des informations sur le certificat retourné par Google ?

      Tu dois avoir un bouton pour obtenir des informations supplémentaires et les information du certificat.
    5. Hypario
      je t'ai fait une capture d'écran

      lien : http://hpics.li/fe5035e

      je sais que ça paraît bizarre, ça m'inquiète personnellement ^^'
  9. Malekal_morte- Modérateur
    Pour voir :

    Suis le tutoriel FRST.
    (et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
    Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    1. Hypario
      FRST.txt : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20151222_y11h14t7m14p10

      shortcut.txt : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151222_j14z13o9o12d7

      Additionnal.txt : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151222_j8v13q12w12b10
  10. Malekal_morte- Modérateur
    test en désinstallant Avast!
    puis une réparation de Firefox derrière.

    Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
    Your eyes they penetrate me,
    (Your answer's always 'maybe')
    That's when I got up and left
    1. Hypario
      Toujours rien :/

      je peut pas juste changer mon navigateur par défault à Chrome et transférer mes anciens marque-page de firefox sur Chrome ?
    2. Malekal_morte- Modérateur
      @HyparioTu peux t'inscrire sur le forum, je voudrais t'envoyer un message privé.
    3. Hypario62
      je suis inscrit
    4. Hypario62
      au pire tant pis, je désinstalle firefox, j'ai ce problème depuis que j'ai installé Windows 10, j'avais réussi à le résoudre en réinstallant les certificats mais à priori ça ne fonctionne plus, c'est pas grave.