Blocage de mon pc [Résolu/Fermé]

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Bonjour,
Mon fils m'a fait un nettoyage complet avec CCLEANER puis a aussi nettoyé le disque dur....et rien ne change....mon pc bloque à tout moment.....plus rien ne va, la souris reste affichée telle quelle....et à chaque fois....je dois éteindre puis rallumer et cela dure depuis un moment déjà....je suis nulle de nulle en informatique !
Merci de bien vouloir me renseigner.
Bien à vous, Tiferi

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Bonsoir


▶ Télécharge ici : FRST (de Farbar)
!!! En fonction de ta version de Windows, prends la "32-Bit Version" ou la "64-Bit Version" !!!
Aide : va dans Démarrer > Panneau de configuration > Système pour savoir si tu es sous 32 bits ou 64 bits.

▶ Double-clique sur l'icône FRST.exe pour lancer le programme. (Sous Windows Vista, 7 et 8, il faut faire un clic droit dessus, puis exécuter en tant qu'administrateur.) Clique ensuite sur Oui lorsqu'un message d'avertissement (Disclaimer) s'affiche.

▶ Sur le menu principal, clique sur le bouton Scan et patiente le temps de l'analyse.

▶ A la fin du scan, deux rapports s'affichent, FRST.txt et Addition.txt Poste les rapports dans ta prochaine réponse.

Les rapport se trouvent ici : C:\FRST\Logs

▶ Envoie-les sur https://www.cjoint.com/ et poste les liens obtenus en échange.

Tutoriel

https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
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Bonjour,
Merci de bien vouloir m'aider mais j'ai essayé vos explications qui sont pourtant claires et je n'aboutis à rien de rien. Je dois vous dire que je suis nulle en informatique.....le problème persiste toujours.....hélas.....
Bien à vous,
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10 août 2020

Bonjour,
Merci aux personnes qui ont voulu m'aider pour ce stupide blocage mais le problème est résolu.....il suffisait d'alléger son PC.....après un bon nettoyage avec cleaner.....on m'a suggéré de supprimer des fichiers dont je n'avais plus l'utilité....c'est ce que j'ai fais.....tout ce que j'ai jugé inutile.....j'ai affacé et depuis lors.....plus de problèmes.
Je souhaite à tous ceux qui avaient les mêmes ennuis.....d'essayer mon système.....bonne journée à tous et encore merci !
Bien à vous,