BoBrowser : Impossible d'aller sur Chrome

Fermé
makemesmile Messages postés 11 Date d'inscription mardi 12 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2016 - Modifié par Malekal_morte- le 21/12/2015 à 10:52
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 21 déc. 2015 à 13:33
Bonjour,

Depuis plusieurs jours sur mon ordinateur, j'avais un tas de logiciel qui c'était installer sur mon ordinateur, notament des logiciel en chinois et Bobrowser, n'arrivant pas à tous les desintaller, j'ai fait une restauration du système à un jour antérieur. Quand j'ai redemarer mon ordinateur, tout les logiciel avait disparu. Je pensais en avoir finis avec tout ça... Mais quand j'ai voulu aller sur google chrome, ca ne marchais plus. J'ai alors essayer firefox, et là non plus.. Je me suis dit que peut etre a cause de la restauration, ils avaient été endommagé. J'ai alors reinstaller google chrome grace à internet explorer et tout allait bien. J'étais sur chrome toute l'aprem. Mais quand j'ai fermer chrome et que j'ai voulu le rouvrir, impossible, je recevais un mssage avec écris "Ghokswa à cessé de fonctionner", pareil pour firefox, le même message apparait. J'ai voulu reinstaller chrome, mais impossible. J'ai donc voulu installer ccleaner pour nettoyer mon ordinateur, mais quand je télécharge via explorer, à la fin du téléchargement je recoit un message "Le service ne peut pas être demarré parce qu'il est désactivé ou qu'aucun périphérique ne lui est associer", j'ai voulu alors télécharger avast (car je n'avais pas d'antivirus jusqu'a là) et exactemenet le même message..

Je ne sais plus quoi faire... :(

Si quelqu'un serai quoi faire, dites le moi !

1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 661
21 déc. 2015 à 10:51
Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

Commence par ceci :

Suis le tutorial AdwCleaner( d'Xplode )
Ce programme permet de supprimer les adwares et programmes parasites :
  • Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.
  • Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
  • L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
  • Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]
  • Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/collé.


Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


et enfin :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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makemesmile Messages postés 11 Date d'inscription mardi 12 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2016
21 déc. 2015 à 12:23
Oui mais le problème c'est que une fois télécharger le logiciel adwcleaner, impossible de l'installer, quand je clique dessus je reçois un message d'erreur avec écrit "C:\Users\Léa\Desktop\adwcleaner_5.025.exe
Le service ne peut pas être démarrer parce qu'il est désactivé ou qu'aucun périphérique activé ne lui est associé."
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 661 > makemesmile Messages postés 11 Date d'inscription mardi 12 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2016
21 déc. 2015 à 13:33
transfert par clef USB.
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