PC neuf qui rame

mayalabeille35 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
j'ai acheté un pc portable (Acer Aspire ES1-520-31KS - AMD E1-2500 ) , le PC rame , met du temps à ouvrir une page internet. J'ai installé avast , Ccleaner , adblock mais rien ne change . Quelqu'un qui s'y connait peut-il m'aider svp.
merci d'avance

1 réponse

  1.
    Fish66 Messages postés 18337 Statut Contributeur sécurité 1 318
     
    Bonsoir,
    S'il est tout neuf , en principe il ne doit pas être infecté! :)
    Mais on va vérifier quand même..
    ---------
    [*] Télécharge :Farbar Recovery Scan Tool (FRST) à partir
    ce lien : https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/
    [*] Enregistre le sur votre bureau ( Vous devez exécuter la version compatible avec votre système 32 bits ou 64 bits)
    ==> Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
    [*] Lance FRST, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista
    [*] Sur le menu principal, vérifie que la case "Addition.txt" soit cochée puis clique sur "Analyser" et patiente le temps de l'analyse



    [*] Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, deux rapports FRST.txt et Addition.txt ont été créés.
    [*] Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt présent sur ton bureau sur : malekal.com
    [*] Fais copier/coller les liens fournis dans ta prochaine réponse.

    ==> Aide: <<<ICI>>>

    @+
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