CODE31

Résolu
Bonjour,
Je me suis aperçu que j'ai un code 31 et je ne peux plus imprimer un document.
Comment faire?
Dans périphériques et imprimantes, le petit PC qui est représenté à un triangle jaune avec à l'intérieur un point d'exclamation.
Qui peut m'aider?
Merci

3 réponses

  1. Contributeur
    regarder si vos pilotes sont à jour içi:

    https://www.driverscloud.com/fr/actualite/230-1/nouveau-service-de-drivers-ma-configcom

    installation de l 'agent
    installation automatique
    allez ensuite dans votre dossier télechargement(ou autre chemin que vous avez défini)
    lancer à présent DriversCloud.com demarrer la selection puis sur detecter
    une page interner s 'ouvre
    clic sur onglet mes pilotes
    vous avez alors la liste de vos pilotes à mettre à jour.
    puis telecharger vos pilotes.

    si aprés cela ne marche pas donner le nom de votre imprimante pour trouver le pilote
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    1. Merci
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  2. Contributeur
    est ce bien résolu?
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    1. Bonjour et merci, tout fonctionne parfaitement maintenant.
      Je ne comprends pas pourquoi, j'ai eu cette erreur.
      Merci encore et bonnes fêtes de fin d'année.
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