Fichier joint

"Impossible d'ouvrir"... Et clairement, ça veut dire quoi ?

si on m'envoie un fichier dans ma boite Yahoo, je peux pas télécharger le fichier. ça me met fichier protégé. Et ça depuis deux mois. J'utilise les ordinateurs des amis, je vais sur ma boite Yahoo. Je télécharge et le fichier s'ouvre. je ne peux plus le faire avec mon ordinateur hp depuis deux mois. Voila ce que j'entend impossible d'ouvrir le fichier