Site Mama,ce sont des arnaqueurs

j'avais commandé,il y'a un mois de cela une paire de chaussures que je n’ai pas reçu bien sur, a la place j'ai eu une enveloppe rempli de papier bulle, sans rien dedans; cela fait trois jours que je leur envoi des mails avec preuves a l'appui mais ils titillent toujours, ce matin je reçois un mail d'eux en me disant que ma commande avait bien était livré, je leur ai demandé s'il me prenais pas pour une conne. J'attends de leur nouvelle pour me faire rembourser ma commande et je désinstallerai l'appli.