Impossible de mettre la 4G sur Sony Xperia Z3

Bonjour, j'ai un Sony Xperia Z3 il mais impossible d'avoir la 4G depuis mardi dernier ils ont fait une toute petite mise à jour et depuis j'ai du remettre tous mes paramètres apn, le jour même de la toute petite mise à jour j'ai donc appelé Free (je suis chez Free) et il m'ont redie les paramètres APN et toujours rien je suis dans une ville 4G qui est Calais mon itinérairance est activé je l'ai est appelé 10 fois et toujours pareil il me donne d'autres APN et toujours pareil j'ai réinitialiser mon téléphone hier et toujours pareil. Donc d'où vient ce problème et comment le résoudre et surtout merci d'avance