Autres fournisseurs?

Fermé
noelases - 14 déc. 2015 à 10:34
Ben314 Messages postés 2312 Date d'inscription lundi 12 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2017 - 14 déc. 2015 à 11:00
Bonjour,
Sur ma facture "ligne fixe orange", je suis surpris d'avoir une ligne "total auprès d'autres fournisseurs". Je cherche à savoir de quoi il en retourne, quels sont ces autres fournisseurs; aurai-je pris un abonnement par inadvertance? Comment annuler tout cela, y compris la somme demandée par orange. Peut être y-a-t-il également une erreur de facturation? Il devient impossible de gérer quoi que ce soit face à une informatisation totalement déshumanisée.
Merci cependant, si quelqu'un veut bien me répondre.


2 réponses

Ben314 Messages postés 2312 Date d'inscription lundi 12 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2017 1 494
14 déc. 2015 à 11:00
Bonjour

D’après une page web de l'assistance d'Orange il s'agit de :
Dans le total auprès d’autres fournisseurs, vous retrouvez :

Le coût de service de certains de vos appels vers des numéros spéciaux ou SMS+.

Certains achats ou abonnements multimédias délivrés par d’autres fournisseurs, …



Dans tous les cas le seul moyen de savoir quoi/quand/comment c'est encore d’appeler le service client d'orange.
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Utilisateur anonyme
14 déc. 2015 à 10:44
Bonjour,


Bah voir directement avec Orange...

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