Problème d'installation El CapitanRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je fais face a deux problèmes en fait qui sont liés.
Suite à l'acquisition d'un iPad Airs je tente de connecter à mon iTunes pour y récupérer ma configuration de mon iPad 2. A la synchronisation itunes me dit que celle ci est impossible car je ne ne possède pas la dernière version d'iTunes.
Du coup je tente de migrer vers OS X El Capitan pour pour essayer cette synchronisation... je ne sais pas si cela sera la solution...
Deuxième problème, je charge le fameux El Capitan via Apple Store, et une fois finalisé, je lance l'installation mais message d'erreur:
"Impossible de vérifier cette copie de l’application Installer OS X El Capitan. Elle peut avoir été endommagée ou altérée au cours de l’installation."Supprimez la copie de l’application et accédez à la page Achats du Mac App Store pour télécharger une nouvelle copie.
Et bref impossible d'aller plus loin.

Si vous avez des idées sur chacun des sujets, merci d'avance !



Configuration: Mac OS X Snow Leopard (10.6.8) / Safari 5.1.9

poney_75 · Accepted Answer

La cause de ce problème a déjà été évoquée par plusieurs personnes ; c'est la différence de date entre le moment du téléchargement de l'installeur de Mac OS et celle de l'installation qui est trop importante. Pour régler ce problème, il faut faire croire à l'installeur que l'installation a lieu dans les jours suivant le téléchargement. Il faut donc faire :

1/ connaitre la date de téléchargement. On peut faire "pomme+i" sur le fichier "Install OS X El Capitan" par exemple, noter la date indiquée dans le champs "created :  .... ", par exemple le 17 octobre 2015

2/ au moment de l'installation, débrancher le réseau ethernet pour éviter que l'ordinateur ne se synchronise à la date (via la protocole ntp)

3/ ouvrir le terminal et entrer la ligne suivante :
>date {month}{day}{hour}{minute}{year}
en remplaçant par la bonne date. Par exemple si mon fichier d'installation a été créé le 17/10/2015, je vais faire croire au système que nous sommes le 18/10/2015 à midi par exemple, soit :
>date 1018120015

4/ lancer l'installation

*_Francis_* · Answer

Bonsoir,


le message est pourtant clair. Il est demandé de jeter l'application El Capitan téléchargée car elle est corrompue.

Une fois supprimée, et corbeille vidée, il faut lancer à nouveau App Store, aller sur la liste des achats, et télécharger à nouveau El Capitan. 

C'est quoi qui coince dans ce processus ?

*_Francis_* · Answer

Bonjour,

étonnant ça... on peut imaginer que la connexion internet ne soit pas suffisamment fiable et que l'application téléchargée est corrompue, mais une fois, oui... deux fois à la rigueur ...

mais là... ? 

c'est quoi exactement comme modèle de Mac ? 
la connexion à internet est fiable ?, avec un débit correct ?  (Sfr , Free, Orange ... autre ?)


Que dit le système au sujet de l'application téléchargée (Lire les informations...) 

exemple chez moi :

h7k3r · Answer

Bonsoir ,

je ne suis pas tout a fait d'accord car cette nuit je suis confronté à ce même problème d'instalation d'OSX 

-j ai tester OSX10.11 (même la beta )OSX10.10 etc toujours le même problème.
-tester a partir d un autre mac en tant que hdd externe formater etc... pareil
- a savoir que l'heur et la datte sont en automatique, que j ai quand même entrer la ligne de commande ... pareil
-pour ce qui est de la connexion internet? les fichier était fonctionnel auparavant,  prix avec mon mac perso sur le store, j ai déjà re-formatter plusieurs machine avec ces fichiers, j ai relancer l installation avec comme source un usb ou mon hdd interne, toujours pareil...
-pas d anti virus (on est sur un mac ;)
-j ai bien entendu, lu vos commentaire à tous précédemment réinstallation a partir de la console ,le problème à démarrer la. quitter le store relancer le téléchargement ... le bouton "téléchargé" est grisée  je clique sur plus d info sur le soft, "télécharger" est cliquable, donc je m'applique et clique sur le bouton ...... et la ..... sa mouline depuis... redémarrage , idem... 

je vais patienter que le store veuille bien procéder ,j insiste sur le fait que je suis sur un mac qui fonctionne parfaitement actuellement (celui qui me sert a débloquer cette histoire) que les autres taches ne bug pas.

mais j ai une idée derrière la tête :) je vous reviens 

amicalement

*_Francis_* · Answer

Latiche- 25 févr. 2016 à 19:19Pour info et malgré bio d'efforts je ne suis toujours pas parvenu à upgrader vers El Capitan ! Ça plante toujours...

Bonjour,

alors fais la chose suivante :

- supprime de ton dossier Applications la version El Capitan qui a été téléchargée. 
- vide la corbeille De sorte qu'il n'y en est plus aucune trace sur ton disque dur.
- Lance l'application App Store
- va sur ta liste d'achat
- localise El Capitan et clique sur le bouton "Telecharger"

- quand le téléchargement est fini, la fenêtre d'installation s'ouvre automatiquement
- ferme cette fenêtre - quitte l'installation
- fais toi une clé USB d'installation selon cette méthode :
https://www.commentcamarche.net/faq/44770-creer-une-cle-usb-d-installation-os-x-10-11-alias-el-capitan

Une fois la clé faite, 
- démarre depuis cette clé => touche all maintenue enfoncée pendant la phase de démarrage du Mac pour pouvoir choisir la clé comme support de démarrage 
- installe OS X 10.11 depuis cette clé. - éventuellement tu peux faire un passage préalable par Utilitaire de disque pour réparer le disque. 

Bonne suite

*_Francis_* · Answer

Bonjour,

J'ai effectivement lu depuis, pas mal d'article qui font état d'un problème d'installation d'OS X lorsque le Mac n'est pas à une date correcte. 

La solution passe alors par le Terminal comme expliqué dans cet exemple :
https://bensmann.no/changing-system-date-from-terminal-os-x-recovery/

@+

*_Francis_* · Answer

Bonsoir,

Je ne vois plus d'autre solution que d'aller dans un Centre Apple pour obtenir une clé toute faite :
https://locate.apple.com/fr/fr/

Avant d'installer, il faut peut-être passer par la barre des menus, et avec Utilitaire de disque, refaire complètement la partition du disque sur schéma GUID et évidemment au format Mac OS étendu.

On suppose au moins que ce Mac est compatible avec El Capitan... ?

*_Francis_* · Answer

Bonjour, 

@poney_75, 

Au sujet de cette histoire de date que l'on retrouve effectivement sur plusieurs forums, il y a des avis contradictoires, en ce sens que certains disent que le problème est présent si la date du Mac est erronée, auquel cas, il faut mettre le Mac à l'heure exacte tout simplement, d'autres avis disent qu'il faut mettre le Mac à une date antérieure. 

Pourquoi ces 2 avis contradictoires ?

Dans le 1er cas, effectivement une date complément erronée peut empêcher l'installation, par exemple si la pile de sauvegarde de la Pram, donc de la date, est HS, on peut se retrouver avec un Mac à la date de janvier 1970 ou un truc du genre. En ce cas, une simple mise à l'heure du Mac va régler le souci.

Dans le 2ème cas, lorsque le besoin d'antidater le Mac résout le problème, c'est que la version d'OS X 10 téléchargée comporte un bug, elle contient un certificat dont la durée de validité est expirée. Il s'agit d'un bug dans certaines premières versions téléchargées. Ces versions problématiques avaient été fournies par erreur avec un certificat à durée limitée. Normalement, le simple fait de télécharger une nouvelle version d'OS X doit régler le souci. 

Il y a effectivement plusieurs sites qui parlent de ce souci :

https://osxdaily.com/2015/01/19/fix-os-x-install-errors-cant-be-verified-error-occurred-preparing-mac/

https://bensmann.no/changing-system-date-from-terminal-os-x-recovery/

https://apple.stackexchange.com/questions/216730/this-copy-of-the-install-os-x-el-capitan-application-cant-be-verified-it-may-h


https://www.macg.co/logiciels/2014/05/mac-app-store-le-certificat-invalide-qui-empeche-les-mises-jour-82182

https://www.macg.co/os-x/2016/03/anciens-logiciels-dinstallation-dos-x-le-certificat-expire-fait-des-siennes-93257

https://www.macg.co/os-x/2014/02/os-x-109-comment-verifier-la-copie-du-programme-dinstallation-79841

https://www.macrumors.com/2016/03/03/older-os-x-installers-broken-by-certificate/

https://www.macrumors.com/2015/11/12/mac-app-store-apps-damaged-expired-receipts-issue/

https://www.imore.com/heres-whats-happening-mac-app-store-and-damaged-apps


Cordialement 
 
Bonne Journée :-) - Francis
Indiquez toujours votre configuration système exacte et lisez intégralement la réponse donnée

Problème d'installation El Capitan

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