Clavier, touchpad et souris usb bloqués

Fermé
Bobette - 10 déc. 2015 à 20:56
Patdepanique Messages postés 278 Date d'inscription samedi 10 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2015 - 10 déc. 2015 à 22:45
Bonsoir à tous,

J'ai un gros problème avec mon pc portable.
C'est un acer aspire 3104, et dès le démarrage (donc impossible d'accéder au bios) tout est bloqué : clavier, touchpad et même souris usb ne fonctionnent pas. J'ai donc un joli bureau qui s'affiche et le pointeur en plein centre, mais rien ne répond.
Après investigation sur le net j'ai mis une batterie neuve, l'ai laissée se charger toute une nuit mais rien n'y fait.
Pareil en branchant le pc sur le secteur sans la batterie.
Je suis en plein dans des révisions pour un concours d'entrée en école, et j'ai vraiment besoin qu'il refonctionne.

Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème ?

Un grand merci.

Bobette.





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1 réponse

Patdepanique Messages postés 278 Date d'inscription samedi 10 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2015 25
10 déc. 2015 à 21:15
Bonsoir bobette !

Je ne suis pas spécialiste du hardware, mais d'après ce que vous décrivez, je pense que cela vient de la petite batterie (pile) qui alimente le BIOS) sur la carte mère. Si la pile est morte, le bios ne peut pas effectuer les tests de démarrage (Tests matériel) et sans ce cas, rien ne se passe. Je pense qu'il suffirait de changer cette pile pour que le système puisse se réamorcer.

Demandez pour cela un conseil dans un magasin spécialisé, comme je vous le disais, je ne suis pas un spécialiste.

Bonne soirée !
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Merci pour votre réponse !
Cette pile si défectueuse laisserai quand même le démarrage de windows se faire jusqu'à l'affichage du bureau ?
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Patdepanique Messages postés 278 Date d'inscription samedi 10 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2015 25 > Bobette
10 déc. 2015 à 21:41
Bonsoir !

Non, si la pile est défectueuse rien ne peut fonctionner. J'avais cru comprendre que vous n'aviez plus du tout accès à votre bureau et que rien ne fonctionnait ? Vous aurais-je mal lu ?
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Oui ;)
Le pc démarre jusqu'à l'affichage du bureau, et le curseur qui pointe pile au centre. Mais ni le clavier, ni le touchpad, ni même une souris usb ne fonctionnent.
Du coup je ne peux accéder à rien, aucune touche ne répond.
Et ce, même au tout début du démarrage système, je ne peux donc pas faire un démarrage en mode sans échec...

Merci pour votre aide
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Patdepanique Messages postés 278 Date d'inscription samedi 10 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2015 25 > Bobette
Modifié par Patdepanique le 10/12/2015 à 22:46
Peur-être pouvez-vous accéder au démarrage sans échec en automatique je m'explique : Lorsque Windows rencontre un problème lors du démarrage ou un arrêt intempestif (panne de courant par exemple), lors du redémarrage, il affiche l'écran de démarrage sans échec. Provoquez cette erreur. Démarrez votre ordinateur puis en cours de démarrage, ou lorsque le bureau est affiché, débranchez l'ordinateur sans l'éteindre normalement. Attention si vous avez un portable, retirez la batterie d'abord sinon si vous débranchez le secteur, le PC continuera a fonctionner normalement puisqu'il dispose de courant. (Je sais c'est bête ! Mais les gens n'y pensent pas forcément).

Lors du redémarrage vous devriez avoir le choix d'un démarrage sans échec. Le problème dans ce cas est que le curseur est positionné par défaut sur la ligne "démarrage normal" or si vous n'avez plus les fonctions du clavier ou du touchpad vous ne pourrez faire un démarrage sans échec. De même qu'il n'est pas certain qu'un démarrage sans échec puisse résoudre votre problème.

Si le clavier, la souris, le touchpad ne fonctionnent pas au démarrage, je ne vois pas ce que vous pourriez faire pour résoudre le problème. Je vous suggère d'insérer le DVD d'installation de Windows pour tenter soit de réparer le système ou de le réinstaller mais sans clavier ni souris, comment choisir vos options ?

Si toutefois, vous pouviez tenter la manipulation et si vous n'avez d'autre choix que de réinstaller Windows, N'oubliez pas que tout ce qui se trouve sur la partition C (Système) sera formatée et que vous perdrez toutes vos données personnelles qui pourraient s'y trouver.

Au plus je pense au problème, au plus je repense à ce que j'ai lu une fois sur la toile. Il était question d'un virus informatique capable de rendre inutilisable un PC et qu'il fallait le faire débloquer par un spécialiste. L'article ne disait pas de quelle façon le PC était bloqué... Je me souviens en avoir souri en me disant que si tel était le cas, il suffirait de réinstaller Windows. Ce que je n'imaginais pas est qu'il soit possible de bloquer jusqu'au fonctions primitives d'un PC. Je ne vois pas l'intérêt d'un tel virus.

J'espère que vous n'êtes pas confrontée à cela. Si tel es votre cas j'aimerais que vous me teniez au courant afin que je puisse savoir quels sont les symptômes provoqués par un tel virus !

Bon courage !
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