Accès paramètres "box" internet bloqué
Behpo
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Behpo Messages postés 123 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Mon fournisseur d'accès local refuse de laisser accéder ses clients aux paramètres de la box (box obligatoire je pense, car internet via CPL - oui, via le réseau électrique public). La raison invoquée (en substance): les utilisateurs sont irresponsables et feraient des bêtises si on les laissait faire.
Est-ce légal?
C'est très pénible. Je possède un petit serveur à la maison, et si je dois paramétrer le routeur il me faut téléphoner au technicien de la société!
Toujours aussi aberrant, si je veux activer ou désactiver la wifi, c'est encore une fois le technicien qui doit le faire à distance (pas de bouton wifi)
J'aimerais vraiment pouvoir faire valoir l'argument légal.
Je vais d'ailleurs contacter une association de consommateurs sur d'autres points. Par exemple ils m'ont facturé 50€ lorsque j'ai dû envoyer la box en garantie car je n'avais plus la boîte. La boîte est un bête carton type emballage amazon (sans imprimés, sans accessoires).
Merci de m'avoir lu!
Mon fournisseur d'accès local refuse de laisser accéder ses clients aux paramètres de la box (box obligatoire je pense, car internet via CPL - oui, via le réseau électrique public). La raison invoquée (en substance): les utilisateurs sont irresponsables et feraient des bêtises si on les laissait faire.
Est-ce légal?
C'est très pénible. Je possède un petit serveur à la maison, et si je dois paramétrer le routeur il me faut téléphoner au technicien de la société!
Toujours aussi aberrant, si je veux activer ou désactiver la wifi, c'est encore une fois le technicien qui doit le faire à distance (pas de bouton wifi)
J'aimerais vraiment pouvoir faire valoir l'argument légal.
Je vais d'ailleurs contacter une association de consommateurs sur d'autres points. Par exemple ils m'ont facturé 50€ lorsque j'ai dû envoyer la box en garantie car je n'avais plus la boîte. La boîte est un bête carton type emballage amazon (sans imprimés, sans accessoires).
Merci de m'avoir lu!
A voir également:
- Accès paramètres "box" internet bloqué
- Code puk bloqué - Guide
- Parametres de mon ordinateur - Guide
- Acces rapide - Guide
- Box internet - Accueil - Guide box et connexion Internet
- Téléphone bloqué code verrouillage - Guide
Je sais accéder à l'interface d'un routeur, et non ce n'est pas possible ici, confirmé par 3 fois par un technicien.
Je compte envoyer un courrier mais j'aimerais faire valoir la loi machin (si elle existe) comme quoi c'est illégal.