Scanner mx310 ne marche pas
mamie13monique
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pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
la fonction imprimer va bien mais impossible de scanner....message le pilote etc...
la fonction imprimer va bien mais impossible de scanner....message le pilote etc...
2 réponses
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pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 723
marque de l 'imprimante?
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pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 723
Essayez ce qui suit:
Désinstallez le pilote actuellement installé à l'aide "Désinstaller ou modifier un programme».
Redémarrez l'ordinateur et téléchargez le pilote MX310 Series pour Windows 8.1 - assurez-vous que 64 bits si votre installation de Windows 64 bits:
https://www.usa.canon.com/internet/portal/us/home/support/details/printers/support-inkjet-printer/mx-series/pixma-mx310#DriversAndSoftware
Droit-cliquez sur le fichier téléchargé .exe> Propriétés> Compatibilité, puis sélectionnez "Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour" et dans le menu déroulant pour choisir le système d'exploitation précédent, tel que Windows 7 ou Windows 8, où le scanner a travaillé> OK
Cliquez sur le fichier .exe pour installer les pilotes.
