Plus de son après mise à niveau vers Windows 10

Résolu
jeclaude33 Messages postés 194 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 96583 Statut Modérateur -
Bonjour,
Après mise à niveau vers windows10, je n'ai plus de son (hp pavillon dv6000); dans le gestionnaire de périphérique un triangle jaune sur coprosseceur, peripherique systeme de base (2)et Conexant Higth Définition Audio. Quand je scanne avec Drivereasy, aucun pilotes absents. Sur la barre des tâches, en passant le pointeur sur l'icone du son (qui a une croix rouge) il m'indique qu'aucun périphérique n"est installé, pouvez vous m'aider?
merci




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14 réponses

Réponse 1 / 14
Gerald-Son Messages postés 17 Statut Membre 1
 
Bonjour , il faut désinstaler le pilote et le réinstaller je pense redi moi
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Réponse 2 / 14
jeclaude33 Messages postés 194 Statut Membre 15
 
J'ai désinstallé le pilote, mais impossible de le réinstaller, il ne le trouve ni sur l'ordi, ni en ligne -Conexant audio HD-
je cherche un pilote sur le net.
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Réponse 3 / 14
Gerald-Son Messages postés 17 Statut Membre 1
 
Sur le cité du constructeur

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jeclaude33 Messages postés 194 Statut Membre 15
 
OK, merci j'essaye. Je vous tiens au courant.
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Réponse 4 / 14
glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476
 
Bonjour,
Pas de pilote sous Windows 10 pour ce modèle.
Le pilote d'origine concerne Vista, et c'est sp35684.exe.
Voyez ce que cela donne en l'installant, peut-être !
Cdlt.
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Gerald-Son Messages postés 17 Statut Membre 1
 
J'ai vue c'est un vieux PC ...

--
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jeclaude33 Messages postés 194 Statut Membre 15
 
merci pour ces renseignements: j'essaye.
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Réponse 5 / 14
jeclaude33 Messages postés 194 Statut Membre 15
 
ça ne fonctionne toujours pas, apparement il lit les fichiers (recherche de problèmes) mais pas de périphériques de sorties installés. Quant à Conextant audio hd il y a toujours le triangle jaune et windows me dit que le pilote du périphérique est à jour.
C'est quoi ces triangles jaunes sur le coprocesseur dans le gestionnaire?
merci
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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476
 
Vous disposez de la Loupe dans la barre des tâches en bas d'écran, à gauche ?
Cliquez dessus et tapez Gestionnaire, dans la nouvelle fenêtre cliquez sur Gestionnaire de périphériques, développez la ligne Contrôleur audio vidéo jeu (petite flèche), qu'avez-vous d'affiché à cet endroit ?
Le triangle jaune avec un point d'exclamation signale une anomalie, généralement un problème de pilote.
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jeclaude33 Messages postés 194 Statut Membre 15 > glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur
 
Justement c'est dans le gestionnaire et dans la rubrique audio video jeux que se trouve Conextant avec ce triangle. Oui, je sais que ça signale un problème ma question (mal posée) demandait si cela avait un rapport avec mon problème de son.
merci
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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476 > jeclaude33 Messages postés 194 Statut Membre
 
Effectivement, cela a un rapport avec l'audio.
Appliquez ce qu'explique cette PAGE sur la ligne Conexant, copiez et collez le n° d'identification du matériel dans votre prochaine réponse, s'il y a plusieurs lignes, la première suffit.
Ce n° devrait être voisin de celui-ci :
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_1043105C&REV_1001
Ou en tous cas ressemblant !
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jeclaude33 Messages postés 194 Statut Membre 15
 
voila l'indicaton trouvée: PCI\VEN_10DE&DEV_0244&SUBSYS_30B7103C&REV_A2
je dois m'absenter environ 1 heure, a tout de suite.
encore merci.
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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476 > jeclaude33 Messages postés 194 Statut Membre
 
Etes-vous certain d'avoir copié le n° d'identification demandé ?
Celui-ce mentionne une marque Nvidia !
Pas certain que cela ait un rapport avec Conexant !
Dans la série de chiffres et lettres, vous devriez avoir 14F1 quelque part, si je ne me trompe !
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Réponse 6 / 14
kaneagle Messages postés 96583 Statut Modérateur 14 566
 
Bonjour,

Fais clic droit sur le pilote audio --> sp35684.exe
Choisis --> extraire tout

Va dans le gestionnaire de périphériques
Contrôleur audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur le périphérique Conexant...
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> sp35684
OK, suivant
Redémarre

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glg29 Messages postés 30422 Statut Contributeur 4 476
 
Bonjour kaneagle, tu as anticipé (encore une fois), ce n'est pas un reproche évidemment, j'allais lui proposer l'installation manuelle, j'espère qu'elle solutionnera les soucis !
Merci à toi et à plus tard.
;-)
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kaneagle Messages postés 96583 Statut Modérateur 14 566
 
Mes salutations glg29
@ +
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Réponse 7 / 14
jeclaude33 Messages postés 194 Statut Membre 15
 
Petit soucis, comme j'avais déja fait la manip quand glg29 m'as conseillé ce pilote, j'ai voulu supprimer celui-ci pour recommencer l'opération à zéro. Oui, mais maintenant, je n'ai plus la ligne audio video....je cherche pour réinstaller conexant
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Réponse 8 / 14
kaneagle Messages postés 96583 Statut Modérateur 14 566
 
As-tu redémarré le pc ?

Si oui, va dans le dossier du pilote dézippé sp35684
Lance le setup.exe

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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jeclaude33 Messages postés 194 Statut Membre 15
 
Ok, bon j'avais fait cette manip et encore il me dit qu'il faut un pilote signé numériquement et malgré cela le résultat de l'installation est : succés. Mais le problème reste entier, hélas.
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Réponse 9 / 14
kaneagle Messages postés 96583 Statut Modérateur 14 566
 
Installe le pilote manuellement.
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jeclaude33 Messages postés 194 Statut Membre 15
 
Windows a bloquer ce pilote! il n'en veut pas.
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Réponse 10 / 14
kaneagle Messages postés 96583 Statut Modérateur 14 566
 
Bizarre, c'est un pilote qui vient du site HP !

Va dans démarrer
Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle Conexant audio, si présent.

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur --> Conexant audio
Désinstalle-le (incluant tous les pilotes)
Redémarre le pc.

Retourne dans le gestionnaire des périphériques
S'il y a une alerte, donne le no. d'identifiant de matériel du périphérique.
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jeclaude33 Messages postés 194 Statut Membre 15
 
ok
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jeclaude33 Messages postés 194 Statut Membre 15 > kaneagle Messages postés 96583 Statut Modérateur
 
Coprocesseur: Fabricant inconnu
N° PCI\VEN_10DE&DEV_0271&SUBSYS_30B7103C&REV_A3
Périphériue système de base: fabricant inconnu
N° :PCI\VEN_1180&DEV_0592&SUBSYS_30B7103C&REV_12 Périphériue système de base: fabricant inconnu
N° PCI\VEN_1180&DEV_0843&SUBSYS_30B7103C&REV_12
Conexant Windows ne peut pas vérifier la signature numérique des pilotes requis pour ce périphérique. Il est possible qu’une modification matérielle ou logicielle récente ait installé un fichier endommagé ou dont la signature est incorrecte, ou qu’il s’agisse d’un logiciel malveillant provenant d’une source inconnue. (Code 52)
N°HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_5045&SUBSYS_103C30B7&REV_1001
Voila toutes les alertes.
a bientôt
merci
Réponse 11 / 14
kaneagle Messages postés 96583 Statut Modérateur 14 566
 
Le windows 10 est en 32 ou 64 bits ?
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jeclaude33 Messages postés 194 Statut Membre 15
 
64 bits
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Réponse 12 / 14
kaneagle Messages postés 96583 Statut Modérateur 14 566
 
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur --> sp35684.exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers sp35684

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique Conexant audio...
Choisis --> Mettre à jour le pilote
Choisis --> Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Clique sur --> Choisir parmi une liste de pilotes...
Clique sur --> Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp35684
Dossier --> V64
Sélectionne le fichier --> wi6R30B7.inf
Redémarre.


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Réponse 13 / 14
kaneagle Messages postés 96583 Statut Modérateur 14 566
 
Pour le Coprocesseur, télécharge ce pilote --> Chipset
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> sp36079.exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers sp36079

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp36079
Dossier --> WinVista64
Sélectionne le dossier --> SMU
OK, suivant
Redémarre


Pour le premier périphérique système de base:
Télécharge ce pilote --> Ricoh
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> sp34639.exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers sp34639

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp34639
Sélectionne le dossier --> MS
OK, suivant
Redémarre


Pour le deuxième périphérique système de base, c'est le même pilote.

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp34639
Sélectionne le dossier --> MMC
OK, suivant
Redémarre

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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jeclaude33 Messages postés 194 Statut Membre 15
 
merci pour tout,
Ce soir je suis obligé d'arréter ces manip, de plus que l'ordi est lent.
Donc à demain si possible et encore merci.
bonne soirée
cordialement
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jeclaude33 Messages postés 194 Statut Membre 15
 
Bonjour,
Je viens d'effectuer les manip, tout marche bien! Ce n'était pas facile et je te remercie infiniment.
Bonne journée
Cordialement
JC
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Réponse 14 / 14
kaneagle Messages postés 96583 Statut Modérateur 14 566
 
De rien, ca nous a fait plaisir.
Bonne journée.
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