Cle et d.d. externe non reconnus par mon pc sur 2 prises usb sur

romylou Messages postés 59 Statut Membre -  
Sannin_WD Messages postés 4316 Statut Membre -
Bonjour,
Depuis quelques jours mon disque dur externe et mes clés usb sur les 4 prises USB de mon Pc deux ne reconnaissent plus le matériel.

Avez-vous une solution ?

A l'avance, merci.

sincères salutations

romylou

1 réponse

  1. Sannin_WD Messages postés 4316 Statut Membre 758
     
    Bonjour romylou :)

    Trop de coïncidences ! ;) En effet si quelques lecteurs externes restent non détecté sur les différents ports USB d'une machine il vaut la peine de creuser en profondeur dans les détails.

    Te serait-il possible de faire quelques tests croisés (si ce n'est pas encore fait) et de me communiquer les résultats, stp :

    > tester le DD externe (ainsi que les clés) sur un autre ordinateur (une version de Windows différente, si possible)
    > vérifier la connectique : le cordon USB utilisé (pour ce qui est du DDE) est-il bon ?
    > s'agit-il d'un PC portable ou de bureau
    > contrôler la Gestion des disques pour voir si les lecteurs y apparaissent, une fois branchés à l'ordinateur (si tu postes ici une capture d'écran, ce serait génial :) )
    > vérifier la façon dont le DD apparaît dans le Gestionnaire de périphériques et le désinstaller (clic droit dessus), ensuite le débrancher de l'ordinateur, le rebrancher ensuite et mettre à jour le logiciel du pilote (tjrs à partir du Gestionnaire de périphériques > clic droit sur le DD)

    @romylou, fais moi savoir les détails, stp :)

    J'attendrais ton retour d'infos :)
    A+
    0