Outlook obselete Fermé

Question

Bonjour, 
J'allume mon pc, outlook apparaît mais ne reconnaît pas mon adresse du moins mon mot de passe, il est surment obselete et je n'ai accès  à rien d'autre, Que faire ? J'ai essayer ctrl alter support ne marche pas sniff sniff  merci de m'aider

jeannets · Answer

Bonjour,

Peux-tu aller lire tes emails sur le site du fournisseur... qui est ton fournisseur d'email..??

Pourquoi dis-tu Obsolete..? Il y a combien de temps que tu ne l'a pas utilisé..?

jeannets · Answer

Re

Il faut lui dire de consulter le dictionnaire...  Il va dire "C'est quoi un 
dictionnaire" ...?...!

-- Le blocage est uniquement sur "Outlook"  C'est quel version d'Outlook..??  2007, 2003, 2010..?? ... Il peut y avoir plusieurs raisons

-- Les paramètres du compte...Pop, smtp, N° de port..  ça, c'est corrigeable, 

-- Mais il y a le nom et le mot de passe... Le nom, tu devrais le retrouver, mais le mot de passe c'est plus difficile.. donc il faut envisager ça en dernier et s'occuper des paramètres pour le moment...

Le fils... se souvient peut etre de ce qu'il à touché, ce serait un indice..!

Voici la page de Bouygues à ce sujet https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/logiciel-messagerie-emails-bbox   je pense que tu es en POP..

jeannets · Answer

Bonjour,

OK, alors, d'après le message, c'est le pack Office 2010 qui est obsolète, donc word et excel aussi...et outlook aussi

Généralement un pack est livré avec les PC neuf, mais il n'est valable que deux mois, ensuite il faut payer..sinon, c'est fini..  

C'est peut etre ton cas..??

POP c'est un des paramètres des comptes emails... mais tu n'en ai pas là

Si tu ne veux pas payer.. il existe d'autres applications pour recevoir les emails...  dont "Windows Live Mail" qui doit etre dans ton PC
et aussi le célebre "Thunderbird"  https://www.thunderbird.net/en-US/

Voilà..

jeannets · Answer

OK,

Tu m'aurais dis dès le début que c'était un passage en windows 10, j'aurais tout deviné...

Ce n'est pas l'affaire du siècle... c'est encore en phase de déverminage, il est prudent d'attendre... la mise au point étant faite sur le dos des clients..

Et ton PC n'est pas forcément compatible windows 10..?? Même s'il l'est, le pack office avec Outlook n'est pas forcément inclu dans le passage... C'est une option payante dans toutes les versions de windows...

Si tu pouvais revenir en arrière, ce serait peut etre la moins mauvaise des solutions.....  Mais bon, regarde en premier si windows 10 fonctionne...? Il reste probable qu'on puisse lui adjoindre un pack Office... As-tu le DVD qui contient le pack Office, même si c'est un vieux..

jeannets · Answer

OK,

Bon il semble bien que ton Outlook a été conservé avec la migration.  Mais dans ces cas, les mots de passes ne sont pas conservés, il faut les retaper, c'est une sécurité...

Le problem, c'est qu'auparavant ton mot de passe était mémorisé et tu ne le tapais plus jamais... mais il en faut bel et bien un... il va falloir t'en souvenir ou chercher ce que tu as bien pu mettre au tréfonds de ton subconscient...!

si tu as suivi depuis le début de ton abonnement, tu dois avoir un courrier du fournisseur qui te donne ton identifiant et mot de passe..

Attention:  C'est le mot de passe pour entrer dans OUTLOOK   ou le mot de passe de ton compte email..??

Tu peux aussi essayer de ne rien taper, il est peut etre vide..

Sinon, il existe des logiciel qui retrouve les mots de passe Outlook  http://www.nirsoft.net/utils/pst_password.html

Si tu ne comprends pas l'Anglais, ton fils pourras t'aider...!

Outlook obselete

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