Accès internet

Morphee2013 Messages postés 12 Statut Membre -  
Morphee2013 Messages postés 12 Statut Membre -
Après avoir installé le logiciel paretologic je n'ai plus accès à internet.
Merci de me venir en aide

3 réponses

  1.
    loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   483
     
    Bonjour,

    Désinstalle ce logiciel et tu devrais récupérer ta connexion.

    Lire => https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_other-windows_programs/a-quoi-correspond-paretologic-pc-health-advisor/42cc07c4-41f4-4a75-a67a-93bf45dafdff
    0
    1. Morphee2013 Messages postés 12 Statut Membre
       
      J'ai désinstallé le logiciel mais toujours pas de connexion.
      Quand je vais dans Windows update j'ai un message d'erreurs que je ne peux résoudre car je n'ai pas accès à Internet. ..
      Merci de ta réponse et de Ted conseils
      0
    2. loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   483
       
      Quel est le système d'exploitation ?

      Tu avais une connexion normale avant d'installer paretologic ?
      0
    3. Morphee2013 Messages postés 12 Statut Membre > loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention  
       
      Salut
      Windows XP
      Avant le logiciel ma connexion était normale
      0
    4. loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   483 > Morphee2013 Messages postés 12 Statut Membre
       
      Ok, j'ai vu que tu as ouvert un autre sujet, as-tu suivi les procédures décrites sur les liens proposés ?
      0
    5. Morphee2013 Messages postés 12 Statut Membre > loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention  
       
      Oui apparemment ce serait un problème de pare-feu
      0
  2. loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   483
     
    Bonjour,

    On va essayer quelques manipulations, commence par ce qui suit :

    menu démarrer tape : cmd
    Dans l'invite tape les commandes suivantes, valide par la touche Entrée après chaque commande :

    Ipconfig /Flushdns
    Ipconfig /release
    Ipconfig /Renew

    Ferme l'invite de commandes.

    -------------------

    A suivre :

    Télécharge WinSockFix depuis un autre ordinateur, transfert le sur le PC à réparer via une clé USB.
    Place le sur le bureau et lance le.
    Cliquer sur ReG-Backup pour créer une sauvegarde du registre dans un dossier de ton choix.
    Une fois la sauvegarde effectuée, clique sur Fix. Au message WinsockFix will now attempt to Repair your connection répondre par OUI.
    Patiente jusqu'à la fin, le message suivant apparaîtra Repair completed Please Reboot. Tu clique alors sur OK.
    Le PC va redémarrer.
    0
    1. Morphee2013 Messages postés 12 Statut Membre
       
      Salut
      J'ai effectué les manipulations toujours rien.
      Quand je vérifie la connectivité le message m'indique que le problème vient des paramètres du pare-feu. A vérifier HTTP (80)HTTPS (443)FTP (21).
      Que dois-je faire.J'ai l'impression d'être projeté dans un monde parallèle. ..
      0
      1. loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   483 > Morphee2013 Messages postés 12 Statut Membre
         
        Hello,

        Tu as bien passé WinSockFix ?
        0
      2. Morphee2013 Messages postés 12 Statut Membre > loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention  
         
        Oui
        0
  3. loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   483
     
    Tente ceci :
    • Clique sur le menu Démarrer, tape cmd
    • Dans la fenêtre noire, saisis les commandes suivantes :
    (valide par la touche Entrée après chaque commande)

    netsh int ip reset all
    netsh winsock reset all
    netsh winsock reset catalog
    netsh firewall reset

    ---
    Fais redémarrer le PC.
    0
    1. Morphee2013 Messages postés 12 Statut Membre
       
      Bonsoir
      Je n'avais pas eu le temps de faire les manipulations. Je n'ai toujours pas de connexion.
      Aurais -tu une autre idée?
      Merci
      0
    2. loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   483
       
      Bonsoir,

      Tu as bien validé après chaque commande par la touche "Entrée" ?
      Tu as bien redémarré le PC après les manipes ?

      Ton PC est relié par un câble ou en wifi ?
      0
      1. Morphee2013 Messages postés 12 Statut Membre > loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention  
         
        Salut
        Mon pc est relié pat cable
        0
    3. loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   483
       
      Hello,

      Quelques pistes :
      https://www.micro-astuce.com/reseau/protocole-TCP.php
      https://www.commentcamarche.net/faq/24781-reparer-sa-connexion-suite-a-une-infection-ou-une-desinfection
      https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-xp-support-has-ended-47b944b8-f4d3-82f2-9acc-21c79ee6ef5e
      0
      1. Morphee2013 Messages postés 12 Statut Membre > loumax91 Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention  
         
        Merci Je vais me connecter sur un autre ordinateur et je te tiendrai au courant .
        Merci pour tout
        0

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