Accès internet

Morphee2013 -  
Après avoir installé le logiciel paretologic je n'ai plus accès à internet.
Merci de me venir en aide

3 réponses

  1.  loumax91 Contributeur sécurité
    Bonjour,

    Désinstalle ce logiciel et tu devrais récupérer ta connexion.

    Lire => https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_other-windows_programs/a-quoi-correspond-paretologic-pc-health-advisor/42cc07c4-41f4-4a75-a67a-93bf45dafdff
    1. Morphee2013 Auteur
      J'ai désinstallé le logiciel mais toujours pas de connexion.
      Quand je vais dans Windows update j'ai un message d'erreurs que je ne peux résoudre car je n'ai pas accès à Internet. ..
      Merci de ta réponse et de Ted conseils
    2. loumax91 Contributeur sécurité
      Quel est le système d'exploitation ?

      Tu avais une connexion normale avant d'installer paretologic ?
    3. Morphee2013 Auteur
      @loumax91Salut
      Windows XP
      Avant le logiciel ma connexion était normale
    4. loumax91 Contributeur sécurité
      @Morphee2013Ok, j'ai vu que tu as ouvert un autre sujet, as-tu suivi les procédures décrites sur les liens proposés ?
    5. Morphee2013 Auteur
      @loumax91Oui apparemment ce serait un problème de pare-feu
  2. loumax91 Contributeur sécurité
    Bonjour,

    On va essayer quelques manipulations, commence par ce qui suit :

    menu démarrer tape : cmd
    Dans l'invite tape les commandes suivantes, valide par la touche Entrée après chaque commande :

    Ipconfig /Flushdns
    Ipconfig /release
    Ipconfig /Renew

    Ferme l'invite de commandes.

    -------------------

    A suivre :

    Télécharge WinSockFix depuis un autre ordinateur, transfert le sur le PC à réparer via une clé USB.
    Place le sur le bureau et lance le.
    Cliquer sur ReG-Backup pour créer une sauvegarde du registre dans un dossier de ton choix.
    Une fois la sauvegarde effectuée, clique sur Fix. Au message WinsockFix will now attempt to Repair your connection répondre par OUI.
    Patiente jusqu'à la fin, le message suivant apparaîtra Repair completed Please Reboot. Tu clique alors sur OK.
    Le PC va redémarrer.
    1. Morphee2013 Auteur
      Salut
      J'ai effectué les manipulations toujours rien.
      Quand je vérifie la connectivité le message m'indique que le problème vient des paramètres du pare-feu. A vérifier HTTP (80)HTTPS (443)FTP (21).
      Que dois-je faire.J'ai l'impression d'être projeté dans un monde parallèle. ..
    2. loumax91 Contributeur sécurité
      @Morphee2013Hello,

      Tu as bien passé WinSockFix ?
  3. loumax91 Contributeur sécurité
    Tente ceci :
    • Clique sur le menu Démarrer, tape cmd
    • Dans la fenêtre noire, saisis les commandes suivantes :
    (valide par la touche Entrée après chaque commande)

    netsh int ip reset all
    netsh winsock reset all
    netsh winsock reset catalog
    netsh firewall reset

    ---
    Fais redémarrer le PC.
    1. Morphee2013 Auteur
      Bonsoir
      Je n'avais pas eu le temps de faire les manipulations. Je n'ai toujours pas de connexion.
      Aurais -tu une autre idée?
      Merci
    2. loumax91 Contributeur sécurité
      Bonsoir,

      Tu as bien validé après chaque commande par la touche "Entrée" ?
      Tu as bien redémarré le PC après les manipes ?

      Ton PC est relié par un câble ou en wifi ?
    5. Morphee2013 Auteur
      @loumax91Merci Je vais me connecter sur un autre ordinateur et je te tiendrai au courant .
      Merci pour tout

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