Accès internet

Fermé

Morphee2013 Messages postés 12 Date d'inscription lundi 30 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2015 - 30 nov. 2015 à 05:02
Morphee2013 Messages postés 12 Date d'inscription lundi 30 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2015 - 9 déc. 2015 à 09:59

Après avoir installé le logiciel paretologic je n'ai plus accès à internet.
Merci de me venir en aide

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3 réponses

Réponse 1 / 3

loumax91 Messages postés 3183 Date d'inscription mardi 14 juin 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 14 avril 2019 478
30 nov. 2015 à 11:02

Bonjour,

Désinstalle ce logiciel et tu devrais récupérer ta connexion.

Lire => https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_other-windows_programs/a-quoi-correspond-paretologic-pc-health-advisor/42cc07c4-41f4-4a75-a67a-93bf45dafdff

Morphee2013 Messages postés 12 Date d'inscription lundi 30 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2015
30 nov. 2015 à 17:02

J'ai désinstallé le logiciel mais toujours pas de connexion.
Quand je vais dans Windows update j'ai un message d'erreurs que je ne peux résoudre car je n'ai pas accès à Internet. ..
Merci de ta réponse et de Ted conseils

loumax91 Messages postés 3183 Date d'inscription mardi 14 juin 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 14 avril 2019 478
30 nov. 2015 à 17:58

Quel est le système d'exploitation ?

Tu avais une connexion normale avant d'installer paretologic ?

Morphee2013 Messages postés 12 Date d'inscription lundi 30 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2015 > loumax91 Messages postés 3183 Date d'inscription mardi 14 juin 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 14 avril 2019
30 nov. 2015 à 18:03

Salut
Windows XP
Avant le logiciel ma connexion était normale

loumax91 Messages postés 3183 Date d'inscription mardi 14 juin 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 14 avril 2019 478 > Morphee2013 Messages postés 12 Date d'inscription lundi 30 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2015
30 nov. 2015 à 18:07

Ok, j'ai vu que tu as ouvert un autre sujet, as-tu suivi les procédures décrites sur les liens proposés ?

Oui apparemment ce serait un problème de pare-feu

Réponse 2 / 3

loumax91 Messages postés 3183 Date d'inscription mardi 14 juin 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 14 avril 2019 478
3 déc. 2015 à 14:11

Bonjour,

On va essayer quelques manipulations, commence par ce qui suit :

menu démarrer tape : cmd
Dans l'invite tape les commandes suivantes, valide par la touche Entrée après chaque commande :

Ipconfig /Flushdns
Ipconfig /release
Ipconfig /Renew

Ferme l'invite de commandes.

-------------------

A suivre :

Télécharge WinSockFix depuis un autre ordinateur, transfert le sur le PC à réparer via une clé USB.
Place le sur le bureau et lance le.
Cliquer sur ReG-Backup pour créer une sauvegarde du registre dans un dossier de ton choix.
Une fois la sauvegarde effectuée, clique sur Fix. Au message WinsockFix will now attempt to Repair your connection répondre par OUI.
Patiente jusqu'à la fin, le message suivant apparaîtra Repair completed Please Reboot. Tu clique alors sur OK.
Le PC va redémarrer.

Morphee2013 Messages postés 12 Date d'inscription lundi 30 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2015
4 déc. 2015 à 14:54

Salut
J'ai effectué les manipulations toujours rien.
Quand je vérifie la connectivité le message m'indique que le problème vient des paramètres du pare-feu. A vérifier HTTP (80)HTTPS (443)FTP (21).
Que dois-je faire.J'ai l'impression d'être projeté dans un monde parallèle. ..

Hello,

Tu as bien passé WinSockFix ?

Oui

Réponse 3 / 3

loumax91 Messages postés 3183 Date d'inscription mardi 14 juin 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 14 avril 2019 478
4 déc. 2015 à 18:49

Tente ceci :
• Clique sur le menu Démarrer, tape cmd
• Dans la fenêtre noire, saisis les commandes suivantes :
(valide par la touche Entrée après chaque commande)

netsh int ip reset all
netsh winsock reset all
netsh winsock reset catalog
netsh firewall reset

---
Fais redémarrer le PC.

Morphee2013 Messages postés 12 Date d'inscription lundi 30 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2015
7 déc. 2015 à 18:22

Bonsoir
Je n'avais pas eu le temps de faire les manipulations. Je n'ai toujours pas de connexion.
Aurais -tu une autre idée?
Merci

loumax91 Messages postés 3183 Date d'inscription mardi 14 juin 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 14 avril 2019 478
7 déc. 2015 à 21:25

Bonsoir,

Tu as bien validé après chaque commande par la touche "Entrée" ?
Tu as bien redémarré le PC après les manipes ?

Ton PC est relié par un câble ou en wifi ?

Salut
Mon pc est relié pat cable

loumax91 Messages postés 3183 Date d'inscription mardi 14 juin 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 14 avril 2019 478
9 déc. 2015 à 09:24

Hello,

Quelques pistes :
https://www.micro-astuce.com/reseau/protocole-TCP.php
https://www.commentcamarche.net/faq/24781-reparer-sa-connexion-suite-a-une-infection-ou-une-desinfection
https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-xp-support-has-ended-47b944b8-f4d3-82f2-9acc-21c79ee6ef5e

Merci Je vais me connecter sur un autre ordinateur et je te tiendrai au courant .
Merci pour tout

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