Impossibilité de se connecter à internet

Jugbn27 -  
pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour?

Je suis depuis ce matin dans l'incapacité de me connecter a internet. Mon ordinateur est connecter par CPL donc dorectement par cable ethernet. J'ai réinitialisé mon pc mais sans succès... Je pense que le probleme viens du protocole TCP/IP , en effet je ne peux pas l'installer car lorsque je tente d'installer ce protocole un message d'erreur me disant que la strategie de groupe ne me le permet pas s'affiche. J'ai besoins de votre aide surtout que mon ordinateur reste mon outil de travail.

Merci d'avance.

3 réponses

  1. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    clic droit sur le bouton démarrer
    clic sur invité de commande(admin)
    puis taper netsh int ip reset (faite un copier / coller)
    puis entrée clavier
    puis retaper netsh winsock reset (faite un copier / coller)
    puis puis entrée clavier
    redémarrer votre pc
    essayer à présent de vous connecter
    puis vérifier ceçi:
    clic droit sur le bouton démarrer
    rechercher
    taper: services
    puis Localisez le service « Client de stratégie de groupe » et double-cliquez dessus
    LA boite de dialogue « Propriétés du service Client stratégie de groupe » s’ouvre, sélectionnez « Automatique » comme type de démarrage et cliquez ensuite sur « Démarrer«
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    1. Jugbn27
       
      Bonjour,

      Merci pour votre reponse, j'ai bien fait ce que vous m'avez dit mais il m'est impossible de modifier le type de demarrage, la case est grisee et celui ci et de toute facon deja sur automatique. Je n'ai toujours pas acces a internet.
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    2. Jugn27
       
      Il est d’ailleurs écrit Etat du service :arrêté
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  2. CcHuMi Messages postés 849 Statut Membre 45
     
    Bonjour pourrais tu faire une capture d'une invite de commande en tapant
    ipconfig /all

    Tu as tenté de réinitialiser t'es cpl ?
    Y a t'il eu une installation particulière depuis la dernière fois que ça marchais ?

    --
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  3. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    télecharger depuis un autre ordinateur outil des services de réparation par ESET içi
    https://megastuces.com/comment-faire-restaurer-services-windows-etat-par-defaut/
    un fois sur votre bureau avec cette application faites un clic droit et
    « Exécuter en tant qu’administrateur ».
    puis Redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications
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