Virus word

Bonjour,

Utilisant windows7, j'ai depuis 1 mois l'impossibilité d'utiliser word qui fait parti du pack office famille 2010 (version que j'ai acheté en magasin) et qui avait auparavant toujours bien fonctionné !! Je suis très embêté car j'en ai besoin pour la rédaction de lettres de motivation...
le code erreur est le suivant :

Signature du problème :
Nom d'événement de problème: InPageError
Code de statut de l'erreur: c000009c
Type du média défaillant: 00000003
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
LCID: 1036
skulcid: 1036

Merci d'avance pour votre aide !!
Cordialement,
Nicolas.L