Windows 10 et imprimante

Résolu
medorbali Messages postés 12 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 51872 Statut Contributeur -
Bonjour,
j'ai installé windows 10 avec succès. Malheureusement depuis, mon imprimante scan ne fonctionne plus. (HP photosmart 5520) Voici le message que me donne l'imprimante :
"vérifiez que le logiciel de l'imprimante est installé et que la numérisation vers l'ordi est activée via le logiciel de l'imprimante"
Je ne comprends pas bien ? est-ce un problème de pilote ? que dois-je faire ?
Merci pour votre réponse .


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2 réponses

billmaxime Messages postés 51872 Statut Contributeur 6 048
 
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medorbali Messages postés 12 Statut Membre
 
Merci beaucoup pour le lien. A présent l'imprimante fonctionne et le scan également. C'est super ! Je peux travailler !
Bonne journée
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billmaxime Messages postés 51872 Statut Contributeur 6 048
 
re

pas de soucis pour l'aide^^

@+
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