Gmail - 2 étapes

Bonjour, ma cliente a un compte gmail depuis 1 an mais depuis quelques temps, elle
n'est plus capable d'accéder à son compte car il demande un code quelle n'a jamais reçu, ni par mail ou par SMS.

J'ai regardé et essayé TOUTES les solutions de Google et rien à faire car leurs solutions demandent toujours de se connecter, ce dont on est pas capable de faire... c'est con!

J'ai posté au moins 5 fois des commentaires avec les infos personnelles de ma cliente et personne l'a contacté.

Alors je m'en remets à vous.
En passant, elle possède un commerce donc elle a vraiment besoin de son email.

Merci
TheTooNZ