Imprimante bloquée sur "graver un disque"

Azur -  
Patdepanique Messages postés 279 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Mon imprimante, une Epson XP-810 est bloquée depuis déjà longtemps sur "graver un disque". Ou c'est ce que je pense, en tout cas, puisque le voyant représentant un disque est en permanence allumé, alors qu'il n'y a pas de disque dedans.
On peut faire des photocopies, mais impossible de numériser, ou d'imprimer des fichiers provenant de l'ordinateur.
Je pense que c'est la faute de ce petit voyant "disque" allumé.
Des idées de comment éteindre ce voyant ?
Merci beaucoup pour votre aide !! :)
Azur

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3 réponses

Patdepanique Messages postés 279 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   25
 
Bonsoir !

Je ne sais pas comment éteindre ce voyant mais ce dont je suis certain est que si vous désinstallez puis réinstallez votre imprimante, le problème sera réglé !

Cordialement !
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Azur
 
Bonjour !
Merci de votre réponse !
Je dois réinstaller depuis l'ordinateur ? Ou remettre l'imprimante à zéro ?
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Patdepanique Messages postés 279 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   25
 
Bonjour !

Réinstaller avec le DVD d'installation bien entendu sur l'ordinateur!

Dans un premier temps, allez dans le panneau de configuration puis cliquez sur "Désinstaller un programme" Désinstallez votre imprimante.

Dans un second temps, Insérez le DVD de votre imprimante et cliquez sur le programme d'installation. (En général setup)

Bonne soirée !
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Azur
 
D'accord ! Désolée, je n'ai que peu de connaissances en informatique... Mais ça, ça devrait aller !
Merci beaucoup de votre aide !!
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Patdepanique Messages postés 279 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   25
 
Bonsoir !

Content de vous avoir rendu service et... Vous n'avez pas à être désolé.

Slt !
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