Formatage => plus de son

pw80007 Messages postés 26 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai formaté mon ordinateur comme je fais 2/3 fois par an. Seulement cette fois-ci, je n'ai plus de son. Je fais toute les MAJ de Windows, mon casque audio est bien branché mais il m'est impossible en allant dans "son" d'activé les hauts parleurs, seul l'audio numérique SPDIF apparaît connecté. Le micro est également impossible à activer




Je n'arrive absolument pas à résoudre le problème, les pilotes dans gestionnaire de périphérique n'apparaissent pas avec un "!" jaune et si je les désinstalle il se réinstalle seul.

Mon ordinateur n'est pas de marque, il est monté pièce par pièce et je pense que la carte son est une ALC 888 quelque chose comme ça.

Pourriez-vous m'aider?

Bien à vous
Merci

22 réponses

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Résumé de la discussion

Le sujet décrit une incapacité auditive après formatage, avec les haut-parleurs inactivables et le périphérique audio SPDIF affiché comme seul actif, le micro restant également non activable. Des échanges suggèrent d'identifier la carte mère et la version Windows, puis de désinstaller Realtek High Definition Audio et réinstaller le pilote Realtek correspondant, en vérifiant le périphérique par défaut. Plusieurs intervenants discutent aussi d'assigner les haut-parleurs Realtek comme périphérique par défaut et d'examiner les options d'installation automatique ou manuelle du pilote dans le gestionnaire de périphériques. En cas de succès partiel, des témoignages évoquent l'apparition d'un périphérique AMD High Definition Audio après réinstallation, sans résolution du problème de sortie son et nécessitent des vérifications complémentaires.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
     
    Bonsoir,
    La carte mère c'est quoi ?
    Windows c'est lequel ?
    32 ou 64 bits ?
    Cdlt.
    1
  2. Utilisateur anonyme
     
    Bonsoir , vous ete sur un pc portable ou fixe ?
    si fixe merci de nous fournir les indication suivant :

    si carte son integrer a la carte mere : modele de la carte mere
    si carte son externe : la reference de la carte son
    0
  3. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Installe ce pilote --> audio

    Redémarre le pc
    Retourne dans le gestionnaire des périphériques
    Donne le no. d'identifiant de matériel du Périphérique High defintion audio
    Fais clic droit sur le périphérique problématique
    Propriétés
    Onglet détails
    Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
    C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
    --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......

    C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

    --> Système d'exploitation ?
    --> 32 ou 64 bits ?

    0
  4. pw80007 Messages postés 26 Statut Membre
     
    Voici ma configuration, je suis sous Windows 8 64bits. Je ne sais pas si elle est externe.

    Système d'exploitation
    Windows 8.1 Professionnel ?(X64)?
    Date d'installation: 21/11/2015

    Processeur
    AMD Athlon 64 X2 6400+ Cadencé à 3.20 GHz
    Fréquence mesurée (core0): 3.18 GHz
    Nombre de coeurs: 2 physique(s), 2 logique(s)
    Socket: Socket AM2 (940)
    Température CPU (core 0): 41 °C

    Carte mère
    MSI MS-7369 1.0
    Numéro de série (carte mère): To be filled by O.E.M.
    SKU Number: To Be Filled By O.E.M.
    Version du bios: V2.6
    Date: 11/03/2008

    Chipset
    Pont nord : NVIDIA nForce 560
    Identifiant de révision: A3
    Pont sud : NVIDIA nForce 560
    Identifiant de révision: A3

    Mémoire
    4 Go de mémoire totale de type DDR2 à 397.90 MHz
    Timings mémoire: 6.0 clocks-6 clocks-6 clocks-18 clocks-2 TT
    Barrette Kingston de 2 Go
    Fréquence maximale: 400 MHz
    Bande passante: PC2-6400
    Barrette Kingston de 2 Go
    Fréquence maximale: 400 MHz
    Bande passante: PC2-6400

    Carte Graphique
    ATI Radeon HD 4890
    Version DirectX installée: 11.0

    Disque dur
    Disque dur ST3500620AS de 465.76 Go SATA II
    Firmware: LC11
    Version du SATA: SATA Rev 2.6
    Numéro de série: 9QM3LS1D
    Température HDD: 30 °C
    Temps de fonctionnement: 11451 heures

    Lecteurs optiques
    Optiarc DVD RW AD-7191A
    Type: DVD+R/DL Recorder
    Version du firmware: 1.05

    Réseau
    Contrôleur Realtek PCIe GBE Family
    Type d'adaptateur: ethernet
    Software Loopback Interface 1
    Type d'adaptateur: Loopback

    Cartes multimedia
    NVIDIA Corporation MCP65 High Definition Audio
    Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] RV770 HDMI Audio [Radeon HD 4850/4870]
    0

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  6. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Après avoir installé le pilote audio et redémarré:

    Télécharge ce pilote --> HDMI audio (147 mb)
    et met-le dans tes documents.

    Fais clic droit sur --> 13-1.....exe
    Choisis --> extraire tout

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le Périphérique High defintion audio
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Va dans tes documents
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> 13-1.....
    Dossier --> packages
    Dossier --> drivers
    Dossier --> wdm
    Dossier hdmi
    Sélectionne le dossier --> W764A
    Suivant, etc...
    Redémarre

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
    1. pw80007 Messages postés 26 Statut Membre
       
      Bonsoir,
      Je viens de faire, mais rien ne change :(
      C'est bizarre parce que avant le formatage le son allais bien et lorsque je brancheais un haut parleur en prise jack, il était directement détecté.
      0
  7. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Dans les gestionnaire des périphériques
    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?
    0
    1. pw80007 Messages postés 26 Statut Membre
       
      Périphérique audio haute définition
      Realtek High Definition Audio
      :)
      0
      1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582 > pw80007 Messages postés 26 Statut Membre
         
        Bonjour,
        Je trouve le même pilote que celui proposé par kaneagle, que je salue, à la réponse n° 3.
        Tu ne précises pas l'avoir essayé, semble t-il !
        @+
        0
  8. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Après l'installation du pilote HDMI, vérifie si c'est bien Realtek audio qui est par défaut.


    0
  9. pw80007 Messages postés 26 Statut Membre
     
    Bonsoir,
    glg29 j'ai bien fait la manipulation que m'a indiqué Kaneagle.
    L'installation c'est faite parfaitement puis Windows ma dis que mes pilotes étaient à jour.

    kaneagle, il me mets ceci:
    0
  10. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Met par défaut --> Haut-parleurs realtek audio
    0
  11. pw80007 Messages postés 26 Statut Membre
     
    Voila le problème je ne peux le cocher :/ Mon casque et mon micro son brancher parfaitement

    0
  12. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Autre problème, le pilote pour HDMI audio ne semble pas installé ??
    L'as-tu bien installé manuellement ?

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?
    0
  13. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
     
    @+
    0
  14. pw80007 Messages postés 26 Statut Membre
     
    Si je l'ai fais exactement comme tu me l'as dit et l'installation c'est fait avec succès mais j'ai fais seulement pour ''le High definition audio et pas le audio haute definition" Après j'ai installer le pilote automatiquement pour voir si ca changeait en allant executé le setup mais non.



    Glg29, voici ce que j'ai,

    0
    1. pw80007 Messages postés 26 Statut Membre
       
      Je fais la manipulation avec '' audio haute definition'' et maintenant j'ai ''AMD audio hightdefinition device" mais j'ai tj le meme probleme et peut pas activer les hauts parleur
      0
  15. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    As-tu essayé avec des enceintes connectées au pc ?

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
    1. pw80007 Messages postés 26 Statut Membre
       
      je viens d'essayer avec mes enceintes et rien de ne se passe. Elles fonctionnent car je l'ai est essayé sur un autre ordinateur à l'instant. Sur le gestionnaire de son Realtek il ne detecte pas qu'une prise jack est branché. Je le répete ce qui est bizarre c'est que avant le reformatage le son allais bien.
      0
  16. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle Realtek audio, si présent.

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Contrôleurs audio
    Fais clic droit sur Realtek audio
    Désinstalle-le (incluant tous les pilotes)
    Redémarre le pc.

    Installe de nouveau le pilote audio Realtek.
    0
    1. pw80007 Messages postés 26 Statut Membre
       
      Le pilote audio Realtek, s'agit'il du premier pilote que vous m'avez communiqué ou le pilote ''HDMI" ( le second communiqué)?
      0
    2. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Le premier pilote --> Realtek audio
      0
    3. pw80007 Messages postés 26 Statut Membre
       
      Quand je désinstalle dans programmes et fonctionnalités, il n'apparait plus dans le controleur audio. Cependant quand je reboot l'ordinateur, le pilote réaparrait mais sous forme de '' High definition Audio'' ( mais pas de Realtek). Puis j'ai installer le pilote mais aucune différence.

      Que faire ...

      Ps: Merci pour le suivi et l'aide :)
      0
  17. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Vérifie de nouveau si c'est Haut-parleus realtek audio qui est par défaut.
    0
    1. pw80007 Messages postés 26 Statut Membre
       
      c'est output digital avec Realtek hight definition audio :(
      0
  18. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Évidemment, tu ne peux pas mettre Haut-parleurs Realtek audio par défaut ?
    0
    1. pw80007 Messages postés 26 Statut Membre
       
      Exactement :/ Ce que je ne comprends pas c'est que apres j'ai reformaté 2 fois pour voir si le problème se réglait, et ce sous Windows 7 puis 8 mais au final toujours la même chose... Et je vois pas pourquoi sa serait la carte son si au final avant le formatage, celle-ci fonctionnait ...
      0
  19. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Fais Windows + R
    Tape --> services.msc et OK.

    Vérifie si le service Audio windows est bien démarré et est en automatique dans type de démarrage.
    0
  20. pw80007 Messages postés 26 Statut Membre
     
    Ca apparaît comme ceci

    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Bonjour,
      Effectivement, tout cela à l'air correct.
      Je ne suis pas remonté dans les précédentes questions/réponses et ne sais si tu as tenté l'essai avec ce pilote, realtek_hd_audio_7111_win.zip, à voir peut-être si ce n'est fait !
      Pilote provenant du site MSI pour cette référence de carte mère.
      @+
      0
    2. pw80007 Messages postés 26 Statut Membre
       
      lorsque je clique sur ton lien ceci m'apparait : The server has refused to fulfill your request. et j'ai un 404
      0
    3. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Pour le no. de la carte mère, vérifie si c'est un --> K9N Neo
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    4. pw80007 Messages postés 26 Statut Membre
       
      Je ne sais pas ce qu'est le "no.' :/
      0
    5. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Essaie ce pilote venant su site MSI
      -->> audio <<--
      0
  21. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    J'ai formaté mon ordinateur comme je fais 2/3 fois par an

    C'est quoi la raison ?
    0
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