Formatage => plus de son

pw80007 -  
Bonjour,
J'ai formaté mon ordinateur comme je fais 2/3 fois par an. Seulement cette fois-ci, je n'ai plus de son. Je fais toute les MAJ de Windows, mon casque audio est bien branché mais il m'est impossible en allant dans "son" d'activé les hauts parleurs, seul l'audio numérique SPDIF apparaît connecté. Le micro est également impossible à activer




Je n'arrive absolument pas à résoudre le problème, les pilotes dans gestionnaire de périphérique n'apparaissent pas avec un "!" jaune et si je les désinstalle il se réinstalle seul.

Mon ordinateur n'est pas de marque, il est monté pièce par pièce et je pense que la carte son est une ALC 888 quelque chose comme ça.

Pourriez-vous m'aider?

Bien à vous
Merci

22 réponses

Résumé de la discussion

Le sujet décrit une incapacité auditive après formatage, avec les haut-parleurs inactivables et le périphérique audio SPDIF affiché comme seul actif, le micro restant également non activable. Des échanges suggèrent d'identifier la carte mère et la version Windows, puis de désinstaller Realtek High Definition Audio et réinstaller le pilote Realtek correspondant, en vérifiant le périphérique par défaut. Plusieurs intervenants discutent aussi d'assigner les haut-parleurs Realtek comme périphérique par défaut et d'examiner les options d'installation automatique ou manuelle du pilote dans le gestionnaire de périphériques. En cas de succès partiel, des témoignages évoquent l'apparition d'un périphérique AMD High Definition Audio après réinstallation, sans résolution du problème de sortie son et nécessitent des vérifications complémentaires.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. glg29
    Bonsoir,
    La carte mère c'est quoi ?
    Windows c'est lequel ?
    32 ou 64 bits ?
    Cdlt.
    1
    1. Utilisateur anonyme
      Bonsoir , vous ete sur un pc portable ou fixe ?
      si fixe merci de nous fournir les indication suivant :

      si carte son integrer a la carte mere : modele de la carte mere
      si carte son externe : la reference de la carte son
      0
      1. kaneagle Modérateur
        Bonjour,

        Installe ce pilote --> audio

        Redémarre le pc
        Retourne dans le gestionnaire des périphériques
        Donne le no. d'identifiant de matériel du Périphérique High defintion audio
        Fais clic droit sur le périphérique problématique
        Propriétés
        Onglet détails
        Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
        C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
        --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......

        C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

        --> Système d'exploitation ?
        --> 32 ou 64 bits ?

        0
        1. pw80007 Auteur
          Voici ma configuration, je suis sous Windows 8 64bits. Je ne sais pas si elle est externe.

          Système d'exploitation
          Windows 8.1 Professionnel ?(X64)?
          Date d'installation: 21/11/2015

          Processeur
          AMD Athlon 64 X2 6400+ Cadencé à 3.20 GHz
          Fréquence mesurée (core0): 3.18 GHz
          Nombre de coeurs: 2 physique(s), 2 logique(s)
          Socket: Socket AM2 (940)
          Température CPU (core 0): 41 °C

          Carte mère
          MSI MS-7369 1.0
          Numéro de série (carte mère): To be filled by O.E.M.
          SKU Number: To Be Filled By O.E.M.
          Version du bios: V2.6
          Date: 11/03/2008

          Chipset
          Pont nord : NVIDIA nForce 560
          Identifiant de révision: A3
          Pont sud : NVIDIA nForce 560
          Identifiant de révision: A3

          Mémoire
          4 Go de mémoire totale de type DDR2 à 397.90 MHz
          Timings mémoire: 6.0 clocks-6 clocks-6 clocks-18 clocks-2 TT
          Barrette Kingston de 2 Go
          Fréquence maximale: 400 MHz
          Bande passante: PC2-6400
          Barrette Kingston de 2 Go
          Fréquence maximale: 400 MHz
          Bande passante: PC2-6400

          Carte Graphique
          ATI Radeon HD 4890
          Version DirectX installée: 11.0

          Disque dur
          Disque dur ST3500620AS de 465.76 Go SATA II
          Firmware: LC11
          Version du SATA: SATA Rev 2.6
          Numéro de série: 9QM3LS1D
          Température HDD: 30 °C
          Temps de fonctionnement: 11451 heures

          Lecteurs optiques
          Optiarc DVD RW AD-7191A
          Type: DVD+R/DL Recorder
          Version du firmware: 1.05

          Réseau
          Contrôleur Realtek PCIe GBE Family
          Type d'adaptateur: ethernet
          Software Loopback Interface 1
          Type d'adaptateur: Loopback

          Cartes multimedia
          NVIDIA Corporation MCP65 High Definition Audio
          Advanced Micro Devices, Inc. [AMD/ATI] RV770 HDMI Audio [Radeon HD 4850/4870]
          0
          2. kaneagle Modérateur
            Après avoir installé le pilote audio et redémarré:

            Télécharge ce pilote --> HDMI audio (147 mb)
            et met-le dans tes documents.

            Fais clic droit sur --> 13-1.....exe
            Choisis --> extraire tout

            Va dans le gestionnaire de périphériques
            Fais clic droit sur le Périphérique High defintion audio
            Mettre à jour le pilote
            Rechercher un pilote sur mon ordinateur
            Parcourir
            Va dans tes documents
            Va dans le dossier du pilote dézippé --> 13-1.....
            Dossier --> packages
            Dossier --> drivers
            Dossier --> wdm
            Dossier hdmi
            Sélectionne le dossier --> W764A
            Suivant, etc...
            Redémarre

            L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
            0
            1. pw80007 Auteur
              Bonsoir,
              Je viens de faire, mais rien ne change :(
              C'est bizarre parce que avant le formatage le son allais bien et lorsque je brancheais un haut parleur en prise jack, il était directement détecté.
              0
          3. kaneagle Modérateur
            Dans les gestionnaire des périphériques
            Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?
            0
            1. pw80007 Auteur
              Périphérique audio haute définition
              Realtek High Definition Audio
              :)
              0
            2. glg29
              @pw80007Bonjour,
              Je trouve le même pilote que celui proposé par kaneagle, que je salue, à la réponse n° 3.
              Tu ne précises pas l'avoir essayé, semble t-il !
              @+
              0
          4. kaneagle Modérateur
            Après l'installation du pilote HDMI, vérifie si c'est bien Realtek audio qui est par défaut.


            0
            1. pw80007 Auteur
              Bonsoir,
              glg29 j'ai bien fait la manipulation que m'a indiqué Kaneagle.
              L'installation c'est faite parfaitement puis Windows ma dis que mes pilotes étaient à jour.

              kaneagle, il me mets ceci:
              0
              1. kaneagle Modérateur
                Met par défaut --> Haut-parleurs realtek audio
                0
                1. pw80007 Auteur
                  Voila le problème je ne peux le cocher :/ Mon casque et mon micro son brancher parfaitement

                  0
                  1. kaneagle Modérateur
                    Autre problème, le pilote pour HDMI audio ne semble pas installé ??
                    L'as-tu bien installé manuellement ?

                    Va dans le gestionnaire des périphériques
                    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?
                    0
                    2. pw80007 Auteur
                      Si je l'ai fais exactement comme tu me l'as dit et l'installation c'est fait avec succès mais j'ai fais seulement pour ''le High definition audio et pas le audio haute definition" Après j'ai installer le pilote automatiquement pour voir si ca changeait en allant executé le setup mais non.



                      Glg29, voici ce que j'ai,

                      0
                      1. pw80007 Auteur
                        Je fais la manipulation avec '' audio haute definition'' et maintenant j'ai ''AMD audio hightdefinition device" mais j'ai tj le meme probleme et peut pas activer les hauts parleur
                        0
                    3. kaneagle Modérateur
                      As-tu essayé avec des enceintes connectées au pc ?

                      L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
                      0
                      1. pw80007 Auteur
                        je viens d'essayer avec mes enceintes et rien de ne se passe. Elles fonctionnent car je l'ai est essayé sur un autre ordinateur à l'instant. Sur le gestionnaire de son Realtek il ne detecte pas qu'une prise jack est branché. Je le répete ce qui est bizarre c'est que avant le reformatage le son allais bien.
                        0
                    4. kaneagle Modérateur
                      Va dans le gestionnaire des périphériques
                      Programmes et fonctionnalités
                      Désinstalle Realtek audio, si présent.

                      Va dans le gestionnaire des périphériques
                      Contrôleurs audio
                      Fais clic droit sur Realtek audio
                      Désinstalle-le (incluant tous les pilotes)
                      Redémarre le pc.

                      Installe de nouveau le pilote audio Realtek.
                      0
                      1. pw80007 Auteur
                        Le pilote audio Realtek, s'agit'il du premier pilote que vous m'avez communiqué ou le pilote ''HDMI" ( le second communiqué)?
                        0
                      2. kaneagle Modérateur
                        Le premier pilote --> Realtek audio
                        0
                      3. pw80007 Auteur
                        Quand je désinstalle dans programmes et fonctionnalités, il n'apparait plus dans le controleur audio. Cependant quand je reboot l'ordinateur, le pilote réaparrait mais sous forme de '' High definition Audio'' ( mais pas de Realtek). Puis j'ai installer le pilote mais aucune différence.

                        Que faire ...

                        Ps: Merci pour le suivi et l'aide :)
                        0
                    5. kaneagle Modérateur
                      Vérifie de nouveau si c'est Haut-parleus realtek audio qui est par défaut.
                      0
                      1. pw80007 Auteur
                        c'est output digital avec Realtek hight definition audio :(
                        0
                    6. kaneagle Modérateur
                      Évidemment, tu ne peux pas mettre Haut-parleurs Realtek audio par défaut ?
                      0
                      1. pw80007 Auteur
                        Exactement :/ Ce que je ne comprends pas c'est que apres j'ai reformaté 2 fois pour voir si le problème se réglait, et ce sous Windows 7 puis 8 mais au final toujours la même chose... Et je vois pas pourquoi sa serait la carte son si au final avant le formatage, celle-ci fonctionnait ...
                        0
                    7. kaneagle Modérateur
                      Fais Windows + R
                      Tape --> services.msc et OK.

                      Vérifie si le service Audio windows est bien démarré et est en automatique dans type de démarrage.
                      0
                      1. pw80007 Auteur
                        Ca apparaît comme ceci

                        0
                        1. glg29
                          Bonjour,
                          Effectivement, tout cela à l'air correct.
                          Je ne suis pas remonté dans les précédentes questions/réponses et ne sais si tu as tenté l'essai avec ce pilote, realtek_hd_audio_7111_win.zip, à voir peut-être si ce n'est fait !
                          Pilote provenant du site MSI pour cette référence de carte mère.
                          @+
                          0
                        2. pw80007 Auteur
                          lorsque je clique sur ton lien ceci m'apparait : The server has refused to fulfill your request. et j'ai un 404
                          0
                        3. kaneagle Modérateur
                          Pour le no. de la carte mère, vérifie si c'est un --> K9N Neo
                          0
                        4. pw80007 Auteur
                          Je ne sais pas ce qu'est le "no.' :/
                          0
                        5. kaneagle Modérateur
                          Essaie ce pilote venant su site MSI
                          -->> audio <<--
                          0
                      2. kaneagle Modérateur
                        J'ai formaté mon ordinateur comme je fais 2/3 fois par an

                        C'est quoi la raison ?
                        0
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