Touch Pad Asus non reconnu windows 10

remi3211 Messages postés 479 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
remi3211 Messages postés 479 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   - 21 nov. 2015 à 20:57
Bonjour,

En passant sous windows 10, mon touchpad fonctionnait au début, mais il s'est mis du jour au lendemain à ne plus fonctionner.

Il n'est pas reconnu par windows, et dans le gestionnaire des périphériques, je vois apparaître "périphérique inconnu".
J'ai cherché et essayé plusieurs solutions, notamment en réinstallant le package Asus ATK et Asus Smart gesture...rien n'est fructueux.

Comment faire ?

Merci d'avance
A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 461
 
Bonjour,
Quelles références pour cet Asus ?
Windows 10 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
0
Réponse 2 / 3
remi3211 Messages postés 479 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   54
 
Bonjour,

-Asus Modèle R700V (17 pouces)
-Windows 10 64 bits
0
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 461
 
Trois possibilités, R700VJ, M, ou D, c'est lequel ?
@+
0
remi3211 Messages postés 479 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   54 > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
R700VM

Je n'ai pas réussi à réinstaller asus smart gesture pour windows 10, à la fin j'ai un message d'erreur.
0
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 461 > remi3211 Messages postés 479 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Essayer SmartGesture_WIN10_64_VER405.zip, est-ce pilote que tu as tenté d'installer ?
@+
0
remi3211 Messages postés 479 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   54
 
Oui j'ai tenté celle-la mais j'ai un message d'erreur.
0
Réponse 3 / 3
tontonsebastien Messages postés 2897 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   479
 
salut
désinstalle l'ancienne version et essais celle ci
http://www.asus.com/fr/supportonly/Smart%20Gesture/HelpDesk_Download/#SmartGesture_Win7_8_VER201.zip

le packtage ATK pour W10 est la
http://www.asus.com/fr/supportonly/ATK_Package/HelpDesk_Download/

redémarre et dit si c'est bon?
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remi3211 Messages postés 479 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   54
 
Le package ATK je l'ai déjà réinstallé, ça a fonctionné.

En revanche, le lien pour l'ancienne version que tu me donnes me renvoie vers la version 4.0.5 de windows 10 64 bits.
0
tontonsebastien Messages postés 2897 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   479
 
c'est l'ancienne version que tu desinstalle et tu installe celle du lien ,pour windows 10 :-)

--
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remi3211 Messages postés 479 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   54
 
L'installation ne fonctionne pas, j'ai un message d'erreur !
"There is a problem with this Windows Installer package. A program run as part of the setup did not finish as expected. Contact your support personnel or package vendor."
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