Touch Pad Asus non reconnu windows 10

remi3211 Messages postés 521 Statut Membre -  
remi3211 Messages postés 521 Statut Membre -
Bonjour,

En passant sous windows 10, mon touchpad fonctionnait au début, mais il s'est mis du jour au lendemain à ne plus fonctionner.

Il n'est pas reconnu par windows, et dans le gestionnaire des périphériques, je vois apparaître "périphérique inconnu".
J'ai cherché et essayé plusieurs solutions, notamment en réinstallant le package Asus ATK et Asus Smart gesture...rien n'est fructueux.

Comment faire ?

Merci d'avance

3 réponses

  1.
    glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583
     
    Bonjour,
    Quelles références pour cet Asus ?
    Windows 10 32 ou 64 bits ?
    Cdlt.
    0
  2. remi3211 Messages postés 521 Statut Membre 54
     
    Bonjour,

    -Asus Modèle R700V (17 pouces)
    -Windows 10 64 bits
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583
       
      Trois possibilités, R700VJ, M, ou D, c'est lequel ?
      @+
      0
      1. remi3211 Messages postés 521 Statut Membre 54 > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        R700VM

        Je n'ai pas réussi à réinstaller asus smart gesture pour windows 10, à la fin j'ai un message d'erreur.
        0
      2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 583 > remi3211 Messages postés 521 Statut Membre
         
        Essayer SmartGesture_WIN10_64_VER405.zip, est-ce pilote que tu as tenté d'installer ?
        @+
        0
    2. remi3211 Messages postés 521 Statut Membre 54
       
      Oui j'ai tenté celle-la mais j'ai un message d'erreur.
      0
  3. tontonsebastien Messages postés 3532 Statut Contributeur 479
     
    salut
    désinstalle l'ancienne version et essais celle ci
    http://www.asus.com/fr/supportonly/Smart%20Gesture/HelpDesk_Download/#SmartGesture_Win7_8_VER201.zip

    le packtage ATK pour W10 est la
    http://www.asus.com/fr/supportonly/ATK_Package/HelpDesk_Download/

    redémarre et dit si c'est bon?
    0
    1. remi3211 Messages postés 521 Statut Membre 54
       
      Le package ATK je l'ai déjà réinstallé, ça a fonctionné.

      En revanche, le lien pour l'ancienne version que tu me donnes me renvoie vers la version 4.0.5 de windows 10 64 bits.
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    2. tontonsebastien Messages postés 3532 Statut Contributeur 479
       
      c'est l'ancienne version que tu desinstalle et tu installe celle du lien ,pour windows 10 :-)

      --
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    3. remi3211 Messages postés 521 Statut Membre 54
       
      L'installation ne fonctionne pas, j'ai un message d'erreur !
      "There is a problem with this Windows Installer package. A program run as part of the setup did not finish as expected. Contact your support personnel or package vendor."
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