Problème restauration Windows 7

Bonjour à tous,
Une amie à moi a supprimé par inadvertance des fichiers liés au système de son ordinateur (Asus x72j avec windows 7) le problème est que je ne sais pas ce qu'elle a supprimée exactement et j'essaie de restaurer son ordinateur via timeviewer n'étant pas sur place. Après qu'elle est supprimé ces fichiers, des icones sont apparues sur sont bureau et plusieurs logiciels et fichier même après réinstallation ne fonctionne plus.
Que puis-je faire pour l'aider.
J'ai déjà tenter une restauration des fichiers sauf qu'aucun point de restauration existe à une date antérieur à la suppression de ces fichiers existes.
Auriez-vous une solution ?
Merci d'avance à tous