Mot de passe Gmail oublié

Bonjour,

Ma fille de 11 ans a oublié son mot de passe gmail et celui ci sert pour son compte iCloud. En passant par toutes les étapes que propose Google, je n'arrive pas a récupérer son mot de passe. Depuis peu, sa photo de profil est modifiée, comment faire? On me demande de donner le numéro de téléphone, mais depuis quelques temps, les numéros de téléphone de tahiti ont été modifiés. Avant, on composait le +689xx.xx.xx, aujourd'hui on doit composer le +68987xx.xx.xx quand il s'agit de numéros de portable. S'il vous plait, aidez moi. merci