Réinstallation d'un nouveau PC

Je suis un dépanneur de PC, mais il y a un gros problème que je n'ai jamais encore rencontré.En effet je viens de racheter un boitier neuf, une carte mère ainsi que son processeur également neufs, mon problème est le fait que le bouton d'allumage qui se trouve sur le PC m'allume bien le PC, mais ne l'eteind pas lorsque je rappuis dessus. si quelqu'un pouvait m'en éclairer il est le bienvenu.